助けてください！原因がわかりません。

質問

はじめまして、inari277と申します。
パソコンの起動時にいつも起きることなのですが、何が原因なのか、またどうしたら直せるのか、初心者なのでわかりません。助けてください！

パソコンを起動すると、「ドゥン」という音と共にほぼいつも出てくるのが、

RUNDLL
C\WINDOWS\system32\gzmrt.dllを読み込み中にエラーが発生しました。
指定されたモジュールが見つかりません。

でもたまに出てこないときもあります。

もう１つはたまに出てくるのですが、これもまた「ドゥン」という音と共に、

svchost.exe　アプリケーションエラー
"0x7c9505f8"の命令が"0x00000010"のメモリを参照しました。
メモリが"read"になることはできませんでした。
プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。
プログラムをデバックするには[キャンセル]してください。

です。

どうしたら解決できるのでしょうか？詳しい方どうか教えてください！

回答No.5

popotan5-8

P2Pソフトを使っていませんか？
爆発音とともに何か画像のようなものが出ませんか？

依然私も引っかかったことのあるウイルスの症状に似ています。

保存されていた、画像ファイルや音楽のファイルが別のファイルに書き換えられていないか確認してみてください。

他の方もおっしゃられていますが、根本的な解決方法はリカバリーをするしかありません。
ウイルス対策ソフトによって駆除が出来たとしても、改変されたり削除されてしまった部分が直るわけではないのです。
　またウイルス対策ソフトでも検出出来ないウイルスもごまんとあるので過信しないようにしてください。
（アングラ系で感染したのであれば　ウイルス対策ソフトはあまり当てに出来ません。）

回答No.4

noname#113190

＞C\WINDOWS\system32\gzmrt.dllを読み込み中にエラーが発生しました。

これに関しては過去レスにちょくちょく出てきており

http://okwave.jp/qa3578684.html

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1213664552

面倒なら、やはりリカバリかな。

お礼

ご返答ありがとうございます。
URLを参照しましたが、あまりわかりませんでした泣

リカバリという方向で行きたいと思います。

回答No.3

noname#113190

>svchost.exe　アプリケーションエラー

これはいくつか要因があり、実はうちのパソコンでもたまに出ます。
svchost.exeはネットワーク、デバイス、ソフトウェアなどを起動するプロセスで、一番多い原因がWindowsアップデートの失敗ということで、うちでもしつこくWindowsアップデートを行って解消しました。
まず、マイコンピュータを右クリックしてプロパティを出し、「自動更新」タブを選択して、自動更新を無効にし再起動。
再起動したら、Windowsアップデートをやってみてください。
アップデートで改善が見られれば、設定を戻す。

セキュリティ更新プログラム 873333 （MS05-012）のバグの可能性も有ります。
この場合は以下を参考にしてください。

http://support.microsoft.com/kb/896648/ja

これで駄目なら、Windowsの再インストールを覚悟してください。
バックアップをとって、リカバリ。

お礼

ご返答ありがとうございます。

一度リカバリしてみたいと思います。

カボスを一時でも入れたのがよくなかったみたいです。

回答No.2

tadasi8

断言は出来ませんが。
多分ウイルスに感染された疑いがあります。（ウイルス感染の可能性が大きいです）対策はウイルスを削除する事ですが、あなたが初心者という事を考慮して、対策は早急にリカバリーされる事です、リカバリーする事でPCのウイルスも全て削除されます。これ以上ネット経由でウイルスを広げないように考えて下さい。
それから。ウイルスソフトは使用されてますか？

お礼

ご返答ありがとうございます。

リカバリしてみます。

ウィルスソフトはavast!というものを使っています。

回答No.1

assault852

OSはなんですか。

初心者だからこそ再セットアップに挑戦しましょう。

お礼

再セットアップやってみます！

OSはwindows XPです。