終了時のエラーについて

質問

終了オプション→電源を切るで〔すぐに終了〕をクリックの指示が出ます。

また、以下のコメントが出ることもあります。
『選択した16ビットタスク終了要求はタイムアウトとしました。win16サブシステムが不安定な可能性があります。win16サブシステムを終了するときは「OK」をクリックし続行するときは「キャンセル」をクリックしてください。

これの解決方法を教えてください。

次に、追加したいソフトがありますがインストールできません。如何すればいいのでしょうか？普段はCDを入れると、インストール画面が立ち上がり、インストールしていたのですが、その画面が立ち上がりません。この解決方法もよろしくお願いします。

回答No.4

kenji_arak

専門知識の無い一般的なＰＣユーザですが、同じ症状を解決出来たことがあります。
解決できた方法は一番最後に記しておきますが、中途の経緯を参考にしていただければ幸いです。

【OSは、WinXPです。】
（2008.11.22時点で自動のWindowsUpdateはすべて完了していました）
（Window Searrch4.0、McAfee、Googleデスクトップなど含む）

【インストールが出来なかったソフト】
日本郵便のハイブリッドめーるというサービスの「e内容証明」という会員登録者専用のソフトです。
http://enaiyo.post.japanpost.jp/mpt/
（日本郵便でありながらトラブルシューティングなど全く記されていません）

【インストールが出来ない症状】
インストーラーをＷクリックしても起動しないで、なにもなかったかのようにアイコン選択状態に戻るだけです。
【本件と同様なエラー】
しかし、終了や再起動をしようとすると、本件質問内容と同じエラーとなってしまいました。

【解決出来た方法】
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/trouble.html#1241
上記サイトの「アプリケーションを起動すると、Windows 16 ビットサブシステムのエラーが発生します」という項目です。

「手順３」では、コマンドを手打ちするのが面倒なので、
→コマンドをメモ帳に貼り付けてから　→CDドライブ(d)を自分の環境(f)に置き換え
→手順３のコマンドに貼り付け「実行」
「結果」は・・・
・２つのシステムファイルが上書き変更されたようでした。
・無事に新しいソフトのインストール完了、起動終了もエラー無く、
・他のソフト関係でも問題なさそう（ココは少し不安が残ります）

以上です。

回答No.3

oriseru32

すでに再インストールすることで解決されているようですが・・・私も同様の症状が出て、
自分なりに色々やってみたら解決したので書き込ませてください。

「ファイル名を指定して実行」→「msconfig」でシステム構成ユーティリティを立ち上げて、
サービスタブのAti HotKey Pollerを無効にすると解決しました。
他にもMicrosoft Updateや、システム構成ユーティリティのスタートアップタブでApointを
無効にしたりしましたが、結局解決したのは上記の方法だったと思います。

Ati HotKey Pollerはグラフィックドライバだとかで、無効にしても大丈夫なものだと思うんですが・・・
参考URLを見ると、色々なものと相性が悪いと書いてあります。

参考URL：

http://blog.agentlab.jp/tsuchida/2007/01/ati-hotkey-poller/

回答No.2

violet430

>選択した16ビットタスク終了要求はタイムアウトとしました

ヒットしないですね。
Windowsが不安定の様ですね。
OSの再インストールもしくはリカバリをお勧めします。

お礼

有難うございます。再インストールしました。少し軽くなったようです。

回答No.1

s_saike

＞普段はCDを入れると、インストール画面が立ち上がり、インストールしていたのですが、その画面が立ち上がりません。

そういうこともあります。そのソフトの説明書に、その場合はこうして下さいと書いてありませんか。書いてない場合は、中身のファイル名を公開していただく必要がありますが、可能でしょうか。
＃ 中身をエクスプローラで見てもどれが該当するのか判らないのですよね。あなたには。

お礼

私には、何がなんだかわかりません。有難うございました。