Vistaでスリープできない

質問

DELLのデスクトップPCを使用しています。
スタートボタンからスリープを選択しても、画面と音は消えるものの、ファンやHDDは動いたままで、スリープに移行してくれません。マウスを動かすとすぐに復帰します。

たとえば、動画を再生しながらスリープをクリックしても、画面と音は消えますが、裏では処理は続いているようで、マウスを動かして復帰させると、画面と音が消えていた間も動画再生は止まらずに続いていたことがわかります。

DELLのサポートに相談し、「周辺機器を外す」とか「MSCONFIGで常駐プログラムを外す」など、一通りのことをやってみましたが、改善されません。

なお、パソコンはVistaがプレインストールされたもので、以前は問題なくスリープに移行していました。

最終的にはシステムの再インストールをすれば直るとは思うのですが、できればそれは避けたいので、何かお心当たりのある方は、ご助言いただけるとうれしいです。

よろしくお願いします。

回答No.1

chi-zu01

以前は出来ていたとのことなので、システムの復元ではどうでしょうか？
または、コントーロールパネル＞ハードウェア＞マウス＞マウスのプロパティの電源オプションで、「スタンバイ状態から復帰する。」の項目のチェックを外してみたらどうでしょうか？
あとは、BIOSに設定項目がある場合もあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

システムの復元については、もっとも古い復元ポイントが異常が起きた後のものなので、復元していません。

マウスの電源オプションのところもチェックを外しています…。

BIOS設定は、一通りみてみましたが、それらしき項目は見あたりませんでした。