ETCのマイレージ登録が出来ない。

質問

ETCのマイレージ登録ができません。
中古車で装備されていたETCですが、登録画面で必要事項を登録し、登録ボタンを押したあとに車載器の管理番号もしくは車両番号がまちがっていますと出てきます。
なんども確かめたので間違いありません。マイレージ登録できないと、損をします。
何が原因で登録できないのか教えてください。

回答No.2

sssilviaaa · ベストアンサー

登録時に出るエラーは、「車載器管理番号又は車両番号に誤りがあります。」ですね？

この場合、車載器管理番号と車両番号(ナンバー)どちらかが間違っている可能性がありますね。
また、車載器のセットアップ情報と喰い違いがある場合は登録出来ないようです。

>ディーラに行って再セットアップしてもらえば解決しますか？
質問者様側でのセットアップはきちんと完了しているのでしょうか？
ちなみに、前所有者が登録している場合は、「同一の車載器管理番号が、既に登録されています。」というエラーが出るそうです。
その場合も、ＥＴＣマイレージサービス事務局に電話すればどうにかなるようです。

http://www.smile-etc.jp/guide/qa/01.html#16

お礼

登録は、再セットアップしなければならないといわれました。
そのことを本人に伝え今度行う予定です。
また、何かあれば宜しくお願いします。

回答No.1

toyohi

中古車で購入されたとのことですから、前の所有者が、そのＥＴＣの車載器の変更ないしは抹消の手続きをしてないため、二重になって登録できないだろうと思います。
前の所有者に連絡をして、抹消してもらうか、あなたが新しく付け替えない限り、このままでは無理だろうと思いますね。

補足

連絡がつかない場合は、ディーラに行って再セットアップしてもらえば解決しますか？