契約チャンネルが映りません

質問

ＣＳチューナーを水で濡らし、壊してしまいました。
新品を買う金がないので、ヤフオクで同型のシャープTUDS30
を落札しました。
プロモ番組は見れるのですが、初期設定を終えて、契約チャンネルに
切り替えようとすると、画面がフリーズして、”リセットボタンを
押してください”と表示が出ます。
何度もリセットをするのですが、同じ現象しか出ません。
チューナーが壊れているとは考えにくいと思います。
どうすればよいでしょうか？

回答No.2

Arado · ベストアンサー

ANo.1です。
補足を拝見しての再登場です。

そうですか！　ICカード付きで落札されたようですので、その点は問題ないと思います。そうなると、考えられるのは、出品者がスカパーの視聴契約を解約しないまま出品してしまったか、それとも、質問者さんのICカードが落札したチューナーに登録されていないかのいずれかだと思います。（受信自体に問題ないとして）

やはり、カスタマーセンターに事情を連絡して、確認するのが一番だと思います。無事、視聴できること、期待しております。

お礼

ご丁寧に回答ありがとうございます。
スカパーに問い合わせたところ、
”チューナー自体のかなり根本的な問題”とのことでした。
つまり、不良品と解釈しました。
出品者に文句を言ったところ、
”もう一台あるので送ります”とのこと。
最初からつぶれた物を送りつけられたようです。

まったく、けしからん奴がいるものです！

回答No.1

Arado

ICカードはちゃんと挿入されていますか？　これがないと視聴出来ません。

オークションで落札した物と言う事ですが、ICカードの有無を確認しての落札でしょうか？　もし、ICカードが無いのなら、出品者に連絡してICカードを送って貰い、スカパーカスタマーセンターでICカードの登録変更手続きを行なって下さい。

ICカードが付属している状態でも、ICカードの登録変更手続きが必要です。

補足

ご返答ありがとうございます。

ＩＣカードは落札したものと自分のものいずれも試しました。
まったく同じチューナーですので自分のＩＣカードが読めない
とは思えないのですが・・・
とりあえず、スカパーカスタマーセンターでICカードの
変更を確認します。