ATMの読取機のエラー

質問

コンビニのＡＴＭで、\31,000を預入しました。ＡＴＭの表示を見ると、\21,000で、取消しボタンを押そうと思ったら、すでに確認ボタンを押してました。あわてて取り消しボタンを押しましたが、そのまま受付されてしまいました。すぐインターホンで問い合わせると、データーがズレてませんと言う回答でした。こちらとしては、1万円札を3枚と千円札を1枚を投入したのですが、結果的に\21,000しか受付られませんでした。コンビニなどのATMって、お札の読取精度(枚数)は、かなり高いのでしょうでしょうか？運悪く、こんなことってあるのでしょうか？明日、午後に連絡がある予定なのですが、あきらめないといけないのでしょうか？宜しくお願いします。

回答No.1

noname#136967

銀行内とコンビニに置いてあるＡＴＭは、ほとんどが同等のものです。読み取り違いが生じるのは、一概に機会の不具合とは限りません。紙幣の状態にもより、読み取れない場合も数多くありえます。これ以上は、銀行からの連絡を待つしか何とも回答のしようがありません。

お礼

ご回答、ありがとうございます。あれから銀行より連絡ありました。ＡＴＭ内の金庫との数字があっているので、どうしようもないと言われました。(読取機は完璧だそうです。まぁ‥そうなんでしょうけど(>_<))足元に落ちたんじゃないかとか、もう一度思い出してみては、どうでしょうか？とか言われました。僕としては確かに\31,000あったはずなんですがねぇ‥。手元を録画した画像を見せて欲しいと訴えたんですが、事件性がない限り開示できないそうです。一応、今後、確認できるように本部に要請しました。それ以上言っても同じことの繰り返しだったので、100%納得してないけど、あきらめますって感じで電話を切りました。こんなやりとりでした。dog195809様ありがとうございました。