教えてください

質問

スキャナーが使えなくて困っています。
１回アンインストールし、再度インストールしようとしてもできません。
Windowsを起動した時に、エラーがでるのですが、それと関係ありますか？
エラーは
インストールの準備をしています。しばらくお待ちください。
ファイルを移動できません。ファイルシステムのエラーです（１０２６）。OKにすると、
必要なファイルが見つかりません。CD-ROMがお使いの機種にあっているかお確かめ下さい。
と出ます。
何か関係ありますか？
パソコンをはじめたばかりで、よくわかりません。
よろしくお願いします。

回答No.4

asuca · ベストアンサー

まずは

http://www.canon-sales.co.jp/drv-upd/canoscan/deldrv.html

にあるドライバ削除ツールを使って削除してやってください。

その後でもう一度インストールを行って下さい。

どらいば、ユーティリティともに最新版をダウンロードしてください。

http://www.canon-sales.co.jp/drv-upd/canoscan/sgtb260.html

参考URL：

http://www.canon-sales.co.jp/drv-upd/canoscan/sgcsu612.html

お礼

ありがとうございます。早速試してみたいと思います。

回答No.3

Hageoyadi

ひょっとしたら大ハズレかもしれませんが、そのスキャナのインストールの途中でCD-ROMを抜いたままでは？WindowsがインストールCDからなにかをコピーしようとしてるけど、コピー元がないためにそんなエラーが出るのかも（かなり自信なしですが）。もう一度アンインストール手順をふむことは出来ないでしょうか？その際、「アプリケーションの追加と削除」ではなく、スタートボタン経由でCanoScanのアンインストーラを起動してください（もし、存在すればの話ですが）。

本命は、
Windows98の起動時におっしゃるようなエラーが出て、なおかつデバイスドライバには警告の表示がない、となると、やはりOSに何かが起きていますね。
クリーンインストールがお勧めですが、とりあえずスキャナがインストールできるか試すなら、メールデータなどをバックアップして、Windowsフォルダ下にある「Cabs」フォルダの中の「setup.exe」でOSの上書きインストールができますので、そのあともう一度スキャナのインストールを試みる、ことはできます。

お礼

アドバイスありがとうございます。
CD-ROMを抜いたままということはないので、もう１つの方を検討します。

回答No.2

Hageoyadi

うーん、少なくとも今回のエラーメッセージの原因はスキャナじゃありませんな。Windows自信か、もしくはCD-ROMドライブのエラーかも。

スキャンディスクを詳細モードでやったあと、スタートボタン→設定→コントロールパネル→システムとたどり、「システムのプロパティ」の「デバイスマネージャ」タブを開きます。その中に赤い「×」や黄色い「！」の項目はありませんか？
あればそいつが原因です。

現時点ではこれくらいしかわからないので、OSとCD-ROMの機種名が分かれば補足ください。

お礼

解答ありがとうございます。

Windows９８、CanoCcanD2400Dを使っています。
アドバイス通りにやってみましたが、変化ナシです。
詳細モードのときに、
Windowsまたはほかのアプリケーションがこのドライブに書き込みを行っているため、再試行回数が１０回に達しました。実行中のほかのアプリケーションを終了すると、チェックが早く行われます。今後もこの警告メッセージを表示しますか？
と出たくらいです。

また、アドバイスがいただけるとうれしいです。

回答No.1

asuca

最低限お使いのOSと使えないと言うスキャナの機種名を書いてください。

補足

すみません。
Windows９８、CanoScanD2400Uです。
よろしくお願いします。