• 締切済み

ウイルスセキュリティーの不具合

 平成19年11月7日ウイルスセキュリティーのバージョンアップ後、メールの送受信が出来ません。  メールソフトはOutlook Expressでプロパイダーはケーブルネットワーク(熊本市)です。  現在、セキュリティーの全ての機能を停止するで使用していますが、送信(受信)出来たり出来なかったりしています。  メールに添付ファイルとして写真500万画素で撮影したものを4枚添付し送信していますがメールが送れません。  ログイン認証画面及びサーバーが見つかりませんと表示されます。  ケイブルのサポートに対応してもらいましたが、ウイルスソフトが原因とのことですので早期改善をお願い致します。  また、メ-ルが受信できない状態(ウイルス停止で受信できるかも)ですのでバージョンアップ対処後、ご連絡したいと思います。  もし、送受信できた場合はメールします。  お願いします。

みんなの回答

  • PG600SC
  • ベストアンサー率38% (241/628)
回答No.1

ここは、ソースネクストのサポセンじゃないですよ。 まぁ・・とりあえず、一度アンインストールして、インストールしなおせばいいんじゃないですか? このソフトは結構不具合がありますよ。

taroo43230
質問者

お礼

不慣れなものですいません、ご指導ありがとうございました

関連するQ&A

  • ソースネクストのウィルスセキュリティのインストール後の不具合

    ソースネクストのウィルスセキュリティのインストール後 メールの送受信にて 120KB以上の添付ファイルが送信できなくなりました。受信はできるのですが。 設定を全て確認したのですが、設定に問題はないように思うのですが outlookexpressです。

  • ウイルスセキュリティのメール添付送信不具合

    ウイルスセキュリティというソフトを使っているのですが、メール送信をする際にファイルを添付すると”ウイルスがあります”との旨の表示があり、メール送信できません。添付ファイルはLZHの圧縮ファイルです。ファイル中にexeファイルが含まれているからダメなのでしょうか。

  • ウィルスセキュリティでメール送信不可・・・

    HD内のソフトをバックアップし、HDを交換しました。以前は、ウィルスセキュリティ起動時でも、OutlookExpressV6 でメールの送受信ができました。現在、メールの受信ができますが、送信が出来ません。ウィルスセキュリティを再インストール(一度アンインストール)し、最新版にアップデート(ユーザー登録済み)しても、送信できません。ウィルスセキュリティの「すべての機能を無効」にすると、送信できます。「有効」のまま送信できるようにしたいのですが、対処方法、御指導宜しくお願いします。

  • ウィルスセキュリティインストール後のメール送受信について

    ウィルスセキュリティをインストール後Outlook2002でメールの受信がうまくできません。 受信がうまくいかないとは、たぶんですが、開封済みのメッセージを受け取るとOutlook2002が強制終了してしまいます。 ウィルスセキュリティのすべての機能を無効にして再度送受信(受信)を行うと、メールの受信が可能になります。 Outlook Expressでの送受信は問題ありません。(仕事用とプライベートでメールソフトを分けて使用しています) 新しくPCの購入に伴い、ウィルスセキュリティのソフトを購入したので、他のウィルス駆除ソフトは存在していないと思うのですが・・。 非常に使いにくくて困っております。 よろしくお願いいたします。

  • ウイルスセキュリティZERO・アップデートの不具合

    アップデート通知に対応したらメール送受信がNGになりました。 新バージョンをアンインストル後、旧バージョンに戻したら復旧しました。ソースネクストからは未回答ですが原因・対策が判明するまで バージョンアップを止めています。 OKWaveの皆さんの意見で、ウイルスセキュリティZEROの評価が低いので、この機会に見直したいと考えます。ご指導よろしくお願いします。

  • ウイルスセキュリティ で送信が出来なくなった。

     ソースネクストのウイルスセキュリテイをインストールして使用し始めましたが、メールの受信は出来るんですが送信が出来ません。ソフトを無効にすれば可能ですが、、、

  • ウイルスセキュリティとAL MAIL

    SOURCENEXTのウイルスセキュリティをインストールしたのですが、メールソフトでAL MAILというソフトを使用しています。インストール後にメールソフトが送受信、添付ファイルを開く等のアクションをすると異常終了してしまうのですが何か回避策はありますでしょうか?

  • ウィルスセキュリティについて

    メールアドレスを変更しました。ウイルスセキュリティのアドレス変更はどうすればいいですか。どうもバージョンアップできていないようです

  • ソースネクストのウィルスセキュリティ

    急にマイクロソフトアウトルックのメール送受信が何日か前に出来なくなり、ウィルスセキュリティを一時無効にしてみたところ送受信が出来ました。ウィルスセキュリティを有効にしたままメール送受信が出来るようにしたいのですが、どうすれば出来るようになりますか?教えて下さい。

  • ウイルスセキュリティの不具合

    ウイルスセキュリティーのバージョンアップ(9.0.0022)をしたらファイヤーウォールの設定を全て開放にしないとプリンターサーバーとの通信が出来なくなった。設定方法を教えて下さい。