新卒女性社員の仕事の不安と困りごと

このQ&Aのポイント
  • 新卒女性社員が仕事でうまくいかず、不安と困りごとを抱えています。
  • 上司から厳しい言葉で怒られることが多く、緊張してしまいお客様に迷惑をかけることもあります。
  • 周りの人とのコミュニケーションも難しく、何も言えずにただ謝る日々を過ごしています。
回答を見る
  • ベストアンサー

いつか自分が爆発しないか不安です

新卒、入社1ヶ月たらずの22歳の女性です。 少し仕事も慣れてきたころなのですが、まだまだ教えてもらったけど実際自分でしてみたらできないことが多く、ミスをして、そしてすごくきつい言い方で怒られるので、上司の近くでビクビクしながら仕事をしていたら余計に緊張して、接客業をしているのでお客様に迷惑をかけてしまっている状態です。上司も、一回教えたらできないとおかしいとあまり教えてくれなく、本当に不安でいっぱいです。売上金が合わなく、誰が間違えたか分からないのに、あたかも私がまちがえたように怒られて頭が痛いです。周りの人は皆さん上司に当たるので相談する人もおらず、毎日、仕事場では、ひたすら「はい」「すいません」しかいっていないきがします。仕事の人間関係は、始めはこんなものなのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • popogc
  • ベストアンサー率30% (4/13)
回答No.1

お仕事お疲れ様です。 私も、最初はとにかく辛かったです。私も接客のお仕事をしていました。教える方も勉強、教わる方も勉強だと思います。メモを取る癖を付けたり、質問する事を恐れない事です。でも、頼る癖はダメですよ。 自分が教える立場になった時、今自分が抱いている気持ちを忘れない事が大切です。今現在は、将来の為だと思って頑張って下さい。

kirari232
質問者

お礼

さっそくありがとうございました。将来のための修行だと思ってがんばります。気持ちを分かって頂いてすごく嬉しいです。質問することが怖くて、分からなくても勢いで「はい」と言ってしまっていることが多く、自分をかばうほうが優先されているのかもしれません。

その他の回答 (3)

回答No.4

わたしも、ある仕事場で入ったばかりのときに、何か問題が起こるごとに「あんたがやったんじゃ・・・?」という感じの目で見られたことがあります。 個人的な感想ですが、入って1ヶ月足らずで(初めての就職先ですか?)間違えたりしてしまうのは仕方のないことと思うので、怒る人のほうもおかしい気がしますが・・・。 入社してだいぶ経っても失敗はするものですが。(これは私^^;) 怒られる、それもきつい言い方や嫌味な言い方をされるとなおさら緊張してしまってうまくいかないのも、よくわかります。(これも経験有です) 「はい」という返事ができるのは良い印象なので、続けていったほうがいいと思います。 ただ、意外と多いのが怒っている人自身は、そんなにきついつもりがなく、仕事が忙しいあまり、声が大きくなってしまうというようなこと、うまくやんわりとした表現をする余裕がなくて、きつい言い方になってしまうことが結構あるようです。きつい言い方をされたら「この人余裕ないんだなぁ」と思ってみていれば、意外とラクかも。 それにしても、1回で覚えろといわれても、得意不得意ありますので難しい要求ですよね。 私もしょっちゅう言われましたが。ーー; 覚えられたものから確実にこなしていく、という程度で、教えられて忘れてしまったものは、うろ覚えでやるより人に聞いて間違えなくやってしまったほうがいいかもしれないですね。で、怒られたら「そんなにたくさん1回で覚えられるわけないじゃん!!」と心の中で思う。 というのはどうでしょうか。 体を壊さないように。健康あってなんぼなので。

kirari232
質問者

お礼

ありがとうございます。おっしゃるとうりで、考えてみるとすごく怒る人は、いつもバタバタしていて落ち着きがありません。余裕がないのですね。

  • meruna
  • ベストアンサー率23% (10/43)
回答No.3

こんばんは。 初めての仕事では仕方ないかもしれないですね。初めて社会に出た頃は何もかもが勉強です、努力をすれば必ず報われる時がきますよ。教えてもらった事を自分なりにまとめて、落ち着いて何回も練習したりして自分のものにしてみましょう。楽な仕事はありません。今苦労すればきっと将来自分にとってプラスになると思います。 職場で相談したり、愚痴を言い合える同期が居ないのは辛いと思いますが頑張って!いつでもここに相談したり、愚痴ったりすれば少しは違いませんか? 職場では落ち着いて、自分のした仕事に自信を持ってやっていれば、違う事は違うと言える時がくるでしょう。

kirari232
質問者

お礼

ありがとうございます。相談するのは、初めてだったので少し不安でしたが、みなさんから前向きな考え方を教えてもらってすごく楽になりました。また、投稿することで自分の気持ちが整理されて、ほんとうによかったです。忙しくなると、周りが見えなくなることが多いので落ち着いていこうと思います。

  • 295656
  • ベストアンサー率16% (14/86)
回答No.2

お疲れさまです。大変ですね。 よく聞くことかもしれませんが、見込みがなかったら怒られたりしないと思います。逆に何も言われなくなります。 それと怒っている人って多分ストレスいっぱいなのだと思います。 人をほめたりしてあげる余裕がないのです。 かわいそうな人なのです。 仕事のお給料は我慢料なので嫌なことたくさんあると思いますが、 趣味などで気分を明るく保ってください。 笑顔で(^v^)

kirari232
質問者

お礼

ありがとうございます。勇気が出てきました。怒られたときは、期待してくれていると、自分に言い聞かせようと思います。 お金を頂いているのだからその分努力しないといけませんよね。 頑張ります。

関連するQ&A

  • 不安です・・・(長いです)。

    私は某サービス会社に新人として入社しました。三週間も前です・・・サービス関係の仕事はこれが初めてではないのですが直接お客様と一対一で仕事するのは多分今の仕事が初めてです。 入社して三週間も経つのですが、未だにミスが多いです。でも、主に上司から注意されるのは声の小ささと私の内気な性格です。自分で言うのも変かと思われてしまいますが、私はとてもシャイです。特に初対面の人とかも何を話せばいいのか分からずずっと黙り込んでしまって「自分は暗い」「無愛想」「冷たい」という印象をその人に与えてしまいます。 仕事をし始めてからは少しはこの内気な性格を直そうと頑張っているのですが、なかなか直りません。先日も上司から、「あんたさぁ、声も小さいしボソボソ喋るし、もっとハッキリせなあかんで。ぶっちゃけ暗いんよ。正直、私が客やったら『なんやこんの無愛想な人はぁ~』って思ってしまうで。もっとしっかりせな。」と注意されてしまいました。自分では出来るだけ声も大きくそしてはっきり喋っているつもりでしたが私の上司からすれば物足りなかったようで・・・ でも、上司が「見ていない」時は結構上手くやっていると思います。どもったりとかしないし・・・なんというか言葉がスムーズに口から出てきて内気な性格なのにお客さんとはいつの間にか世間話とかして一緒に笑ってたりします。でも、上司が「見ている」間は監視されているみたいで(新人ですので当然だとは思いますが)どうしても緊張してしまって焦ったり、ゆっくりで良いものを早口で喋ってしまったり、途中で噛んでしまったり、上司の前では出来るだけミスはしないようと緊張&集中しているせいか逆にいらないミスをしてしまいます。 そして、声の方もできるだけ大きくしていますが・・・直接関係しているのか分からないのですが。私、実は子供の頃、結構大きな声で喋っていた頃がありました。でも、小1~2年ごろにその声の大きさのせいでものすごく恥ずかしい経験をしてしまい(今思うとその程度で・・・て思ってしまいますがその時私は若かったので・・・)それがトラウマになったのか分かりませんがあれ以来あまり大きな声で喋らなくなったんです。今はその苦い思い出を乗り越えようとしていますが、なかなか上手くいきません。 慣れれば仕事はしやすくなると思うのですが、今の所はこのままでやっていけるか少し不安です。自分でも少しずつ声を大きくする練習をしたり出来るだけ笑顔で対応はしているのですが・・・。もし何かアドバイスがありましたらどうか教えてください。 あと、質問なのですが、新人でミスとかが溜まったりしたらクビになる、というのはありますでしょうか。私、実は過去にお金関係とかのミスで入社一ヶ月でクビにされたことがあります。(これは明らかに私のミスでしたのでそこは仕方なかったと思います)。それがちょっとしたトラウマになってしまってミスをする度に「ああ、クビになったらどうしよう」と怯えてしまいます。これを克服するアドバイスもあったら教えてください。 どうぞよろしくお願いします。

  • ミスが重なって・・・。

    21の♂です。4月に旅行関係の仕事に就職でき、今は窓口業務(お客との接客)を担当しています。 仕事は主に旅行券を発券したり、特急電車の特急券を予約したりしているんですが、どうしてもお客様と相対すると緊張とかでぎこちなくなってしまい、その結果売り上げの過不足をだしてしまったり、旅行券のご発券をしてしまったりという事が(毎回ではないですが)多々起きてしまい、上司にも悪い意味で名前を覚えられてしまってるような存在になってしまいました。 いろいろな上司や先輩からは、「同じミスをしなきゃ大丈夫」、「最初だから仕方ないよ」、「お前は仕事できないけど、憎めない」といろいろアドバイスや明るいお言葉を頂いてるんですが、どうしても周りの期待に答えられない自分が情けないです。 直そう直そうと思う程ミスが重なってしまいどうすればいいのか社会経験もないので全然わかりません。でもこれ以上上司や同期に迷惑掛けたくないですし。職場で嫌な雰囲気になるのも嫌なんでどうしたらミスがなくなるかとか必死に考えてるんですが・・・。 なにか良いアドバイスあったら教えてください!!

  • 自分の性格に合うアルバイト

    私は現在飲食店でアルバイトをしています。お客様と話すことはできますが職場の人達と話すことができません。人見知りだからというのもあるかもしれません。まだ始めたばかりだから馴染めないからということもあるのでしょうか?私はあまり感情を言葉や顔で表現できず声を張るのは苦手なので自分が接客業に向いているのか心配です。挨拶を大きい声でしようと努力しているのになかなか周りに気持ちが伝わりません。接客の仕事はあまりすきじゃないけど高校生なので結構店が限られます。声を張るのが苦手で人見知りという性格で飲食店の接客はできると思いますか?やり始めたからには続けたいという気持ちはありますが、仕事場で自分は迷惑をかけてしまうからいなくてもいいと思う絶対必要ないと考えてしまいます。本当に自分は接客業に向いているのか悩んでいます。アドバイスや私に合うアルバイトを教えてくださるとうれしいです。長文すみません。

  • 仕事でのミスが減らない

    新卒で入社し、販売職をしているものです。 3ヶ月が立ちましたが、ミスを連発しまい自分の 改善力のなさに日々落ち込んでいます。 それもお客様に迷惑がかかってしまうようなミスで、商品のいれ忘れや違う商品を渡してしまっていたりです。 元々、焦ってしまう性格で自分の中では正確にやってるつもりでもどこか抜けているのだと思います。 自分なりに反省をしており、どうしたら防げるのかノートに書いて見返しているのですが、確認不足によるミスが多いです。店長からも店の信用に繋がるからどんなときでも焦らずに対応することと言われています。 私も今まで責任感が足りてなかったと思いました。 また今の店は、売り上げも一番良い店で常に作業もあり忙しく自分がいっぱいいっぱいになってしまうこともあります。 ミスを減らすにはどうしたらよいでしょうか?

  • 仕事場で上司に仕事に向いてないと言われたとき。

    仕事場で上司に仕事に向いてないと言われたとき。 私は入社して6ヶ月の新入社員です。 先日、上司から呼び出しがあり、「今の仕事は向いてないので事務に移動させる」 と言われました。私も向いていないことはうすうす感じていました。ミスも続き職場の人も 厭きれています。 自分でもできる限りのことはしたつもりです。まだまだ努力が足りないのでしょうか。 こんなとき皆さんならどうしますか。私は今月いっぱいで辞めてしまおうかと考えています。 これは私の甘えでしょうか。 皆さんご意見お願いします。

  • 接客業でヘコまないコツ

    接客業を6年近くやっていますが、いまだにお客さんの前に出るのに緊張します。 本当にいろいろなお客さんがいます。しかめっ面をしていたかと思えば笑ったり、笑っていたかと思えば怒鳴りだしたり。それで脱落していく子をたくさん見てきました。 それでも仕事を変えないのは接客が好きだからなのですが、ヘコむことは毎日のように起こります。私のミスで怒らせてしまうこともあれば、ミスしなくても怒られることだって山ほどあります。 接客業でヘコまない考え方ってどのようなものがあるでしょうか。ぜひ教えてください。

  • 不安です。。。

    前任者の引き継ぎがなく、入社し、一ヶ月経ちました。 一応、私の仕事を把握している上司がいて、その人に教わりながら もちろん、自分でも前の資料を見る等しながら、仕事を進めてきました。 ただ、その上司は全てを把握しているわけではなく、曖昧な事が多く 聞いても「わからないから、そこは空白でいい」等と言われました。 先日、税理士が一ヶ月の帳簿等を確認しに来た時に、ミスがあり かなりきつく、注意されました。 私は上司の言う通りにやってきたのに・・・ まぁ、そんな言い訳はできませんが、その上司もミスを指摘されたことで 慌てたらしく、私をフォローするどころか逆にちょっと怒られてしまいました。 理不尽です。。。 「貴方がこう言ったじゃない!?」心の中で叫んでました。 出来る限りの事はしています。ただわからないものはわからない。 その上司は、昨日行ったことと、今日言ったことが変わることもたくさんあります。 相談したとして、改善策を提案してくれるような人もいません。 その上司は社長の次に各のある人なので、。。。 また来月もミスがあったらと思うと、不安でなりません。 この状況で私はどのように仕事をしていけばいいのでしょうか?

  • 仕事の理解について

    新卒で入社して半年経ち、上司から「ただ、やっているだけだろ」とか「考えて、仕事しているのか」と言われたり、教えてられてもないことを突然、やらされて、ミスしたら怒られるのですが、これは、仕事ができないのがいけないのでしょうか?

  • 自分に嫌気 23歳社会人 意見を聞きたい

    大手食品メーカーの社会人一年目です。 去年大学を卒業し、運良く就職することが出来ました。今の会社は、とりあえず大手だし、チャンスがあるなら受けてみるか といった流れで受け内定をもらいました。 入社してから周りはやる気に満ち溢れてる同期ばかりでした。「早く出世したい」「ばんばん仕事をしたい」といったように周りとのギャップを感じるばかりです。自分はどこか冷めた目で周りを見ていました。 入社後、僕の部署は上司と二人きりです。上司は松岡修造のような常に熱い人で他の課の人からも「90年代の上司みたいだな」と言われるような人です。でも周りのお客様からもとても好かれている人です。 僕が何か失敗すると「そういうのがムカつく」や「なめてんのか」と怒られます。指示されたことをやれてない自分にも原因があるので仕方ないなと思います。 また、別に睨んでないのにで話を聞いて目を見てるだけで「睨むなよ。むかつくな」と言われます。 メモを書いても、要点がまとめられず指示内容を書ききれません。上司からは「使えるメモになってない。お前がしてるのはただのポーズだ。」と言わます。僕は「とりあえず書かないと」といったようにメモを書いてます。「使えないならメモ書くな」と言われても書かなかったら結局分からなくなります。 他の上司からも「話していてなんか違和感がある。メモ書いてるけどそれも形にしか見えない」と言われす。僕は「まず書かないと」 といった心情です。 去年の夏には仕事が出来ず頭がごちゃついてばかりて心療内科に行きました。診断は抑うつと診断されました。 自分の中では仕事だからやらなきゃいけない、仕方ないなと思っていますがやる気が出ません。熱いのは勘弁してと思ってしまいます。 昇給試験に通信教育を取らないといけないのに、やる気が出ません。ただの自分の怠慢なのは分かってます。別にそんな昇給したいとも思ってません。 「お前は昇給したくないのか?自分のためにやるんだぞ」と部長からも言われます。「はい」とは言うもののやってないです。 仕事では、電話を出るのはいいのですが、かけるのに勇気がいります。「周りに聞かれてる?周りから言われたらどうしよう。緊張しすぎて嫌だな」と頭の中が一杯になります。 やらきゃと思ってはいるものの、いざやろうと思うとやる気が出ません。 こんな自分に嫌気が差して、楽しみもなくずっと絶望してばかりです。

  • 入社2ヶ月、ミスばかり…

    入社して2ヶ月近く経ちますが、ミスばかりで、周りにかなり迷惑をかけています。そのうち仕事ができなくて、周りから嫌われるのではと心配し落ち込んでいます。今日は、皆様の新入社員時代のミスを伺いたいと思います。どんなミスをしましたか? ちなみに私は、お客様からかかった電話を忘れ、後でその方が来られたのに準備できていなく大迷惑をかけてしまいました。

専門家に質問してみよう