outlook2003が開かない。OEとは同時に使えるか？

質問

パソコン初心者です。よろしくお願いいたします。

現在、仕事でOutlook Expressを使用しておりますが
本日office outlook2003を開いてみました。
以下のような表示が出て開きません。

　office outlook2003をクリック
→「Microsft Exchange Serverに接続できません」
　「再試行」「オフライン」「キャンセル」の表示
→・「再試行」をクリックしても表示変わらず
　・「オフライン」をクリックすると「規定のメールフォルダを開けま　　せん。プロファイルが設定されていません。」と表示されます。
　・「キャンセル」をクリックすれば閉じます。

どうしたらいいでしょうか。

また、Outlook Expressとoffice outlook2003を１台のパソコンで同時に使いたいと考えております。
送られてきたメールをOutlook Expressとoffice outlook2003で同時に受信することは可能でしょうか？

回答よろしくお願いいたします。

回答No.16

violet430

> とくに問題はないということでしょうか

他に中継サーバがなければ、送信側か受信側のどちらかの問題になります。

お礼

ありがとうございます。

補足

実はメールが届かなくて困っている相手の会社と私の会社とは特殊な関係でして・・・

私は別の会社の人間なのですが、うちの社員の私以外は相手の会社の
ネットワークに入っています。

現在のような問題が起こっているのは私だけです。
同じネットワークの中では一切問題は発生していないみたいです。

本日、今回のこの問題により私もそのネットワークに登録してもらえる運びとなりました。
（最初から、そうしてくれればよかったのですが、時間とともに費用もかなりかかるらしく上司からは反対されておりました）

回答をくださった皆様ありがとうございました。
お世話をかけました。本当にありがとうございました。

回答No.15

kt413

OutlookやOEで受信する前にMailON BOXで確認をして、
メールが届いていないようであれば、
OCNのサーバーにメールが届いていないと考えられるので、
確かにOCN側では対応のしようが無いような気がします。

今現在でも届く場合と届かない場合があるとの事ですが、
単純に届かない場合のアドレスが間違っているような事は無いでしょうか？
以前に友人が、メールソフトの設定を間違えていて、
完全に新規のメールで送ると送信できるけど、
受信メールに返信するとエラーになった事がありました。
間違えた設定の返信先メアドが実在するアドレスであれば、
keitantkさんにはメールが届かず、相手にもエラーが帰りません。

> Yahooメールのアドレスにも同時に送信してもらうようお願いしたところ、
> Yahooメールはすぐ受信できていましたが、私の会社の方へは届かずじまいでした。
との事ですので、Yahooメールに届いたメールのＣＣアドレスを確認して、
正しい事を確認してみては如何でしょうか。
既にyahooメールが残っていないようであれば、
相手の方に新規作成のメールと受信メールへの返信で
テストメールを送って貰えば良いかと思います。

# 見当違いかもしれませんが、思いついたので書き込んでみました。
# 取り合えず、問題の切り分けのひとつにはなるのでは無いかと思います。
# 問題が解決するよう応援しています。

お礼

ありがとうございます。

補足

＞相手の方に新規作成のメールと受信メールへの返信で
＞テストメールを送って貰えば良いかと思います。

　この方法でのテストはここ数日、本日も何度と繰り返しました。

　返信で２回送ってもらったメールが届きませんでした。
　次に新規メールで送ってもらったものは届きました。
　その後にもう一度返信で送ってもらいました。
　そしたら、届きました。

＞問題が解決するよう応援しています。

　ありがとうございます。

回答No.14

violet430

> Received: from egwexch001.JP.●●Corp.com (egwexch001.jp.●●corp.com [10.198.12.3])
> by ●●.co.jp (8.11.7p2+Sun/3.7W-9911301640) with ESMTP id l9H66B701811
> for <私のアドレス>; Wed, 17 Oct 2007 15:06:11 +0900 (JST)
> Content-class: urn:content-classes:message

ここには送信側サーバと受信側サーバの情報しかない様ですです。

byの前までが送信側の情報で、by以後が受信者側の情報ですね。

お礼

回答ありがとうございます。

補足

とくに問題はないということでしょうか・・・

回答No.13

violet430

> ひとつだけわからないのがありました。
> それについて私なりに調べてみたところ
> 「アジア・太平洋地域の各国のNICやインターネットサービスプロバイダへの
> IPアドレスの割り当てを行なう機関」ということでした。
> 問題ありますか？

Rexeived行の内容を公開して下さい。
該当行だけで構わないので省略せずにお願いします（個人アドレスがあればマスク）。

補足

Received: from egwexch001.JP.●●Corp.com (egwexch001.jp.●●corp.com [10.198.12.3]) by ●●.co.jp (8.11.7p2+Sun/3.7W-9911301640) with ESMTP id l9H66B701811 for <私のアドレス>; Wed, 17 Oct 2007 15:06:11 +0900 (JST)
Content-class: urn:content-classes:message

これでいいのでしょうか？

回答No.12

maoo2022

＊ＯＣＮを利用されておられるのでしたら［MailON　BOX］へログインすれば受信メールは全て閲覧できます。
こちらです{http://www.ocn.ne.jp/mailon/}
＊メールオン；ヘルプ
{http://www.ocn.ne.jp/mailon/menu/index.html}
◆重要：上記に受信メールが無い場合［メールサーバ］の問題が考えられます。ＯＣＮへ［MailON　BOX］にメールが無い旨を伝え、ＯＣＮで解決をして貰います。
◆重要：［MailON　BOX］にメールがあり、Ｏｕｔｌｏｏｋで受信できない場合、メール送受信の設定が間違っています。
＊もう一度［メールアドレスの設定・確認・変更］で設定を確認しましょう。
{http://www.ocn.ne.jp/support/set/mail.html?support}
以上です。

お礼

回答ありがとうございます。

補足

＞◆重要：上記に受信メールが無い場合［メールサーバ］の問題が考え
＞られます。ＯＣＮへ［MailON　BOX］にメールが無い旨を伝え、ＯＣ
＞Ｎで解決をして貰います。

　［MailON　BOX］にはメールがありませんでした。
その旨ＯＣＮに伝えて、これまでの受信状況も説明し
送受信のテストをしたりサーバの状況も確認してくれましたが
異常ないとのことでした。

回答No.11

violet430

> 　パソコンにはウイルスバスターが入っています。

参考になれば
http://www.hc.keio.ac.jp/itc/manual/antispam/

お礼

ありがとうございます。

補足

現在、ウイルスバスターにて迷惑メールの判定レベルは「低」に設定し
禁止するアドレス内には、メールのやりとりする方のアドレスは
もちろん登録しておりません。許可するアドレスに登録しております。

回答No.10

violet430

No.9補足

ドメインサーチです
http://www.mse.co.jp/ip_domain/

お礼

ありがとうございます。

補足

検索してみました。

正直、なにがなにやらわからない結果ですが、
５行あったドメインのうち４つまではOCNであったり、相手の会社名が含まれていて
たぶん大丈夫なのであろうと思いましたが
ひとつだけわからないのがありました。
それについて私なりに調べてみたところ
「アジア・太平洋地域の各国のNICやインターネットサービスプロバイダへの
IPアドレスの割り当てを行なう機関」ということでした。
問題ありますか？

回答No.9

violet430

> 　メールのプロパティを開くとReceivedとういう行があり
> 　５行ほどありました。
> 　これのことでしょうか？

そうですね。

> 　「ocn」が含まれるものが２行と、あとの３行はメールのやりとりを　してい
> る相手側の会社名が含まれています。

そのいずれかに、見慣れないサーバ名やドメインはないですか？
それを調べます。
ドメインはドメインサーチで分かります。

お礼

ありがとうございます。

回答No.8

violet430

> Ａ～Ｅさん全員が同じ会社のネットワークに入っています。（私だけがOCNです）
> 本日も送られたメールが届かないことが予想されたので
> Yahooメールのアドレスにも同時に送信してもらうようお願いしたところ、Yahoo
> メールはすぐ受信できていましたが、私の会社の方へは
> 届かずじまいでした。

念のため確認ですが、OCNのサーバ側で迷惑メールフィルタリングとかはしていないですね？
また、パソコンに迷惑メール対策ソフトが入っていたりしないですね？

お礼

回答ありがとうございます。

補足

＞念のため確認ですが、OCNのサーバ側で迷惑メールフィルタリングと＞かはしていないですね？

　OCNのメールサービスによる迷惑メールの自動削除（着信拒否）設定がされていましたので、とりあえず今解除しました。

＞また、パソコンに迷惑メール対策ソフトが入っていたりしないですね？

　パソコンにはウイルスバスターが入っています。

回答No.7

violet430

> Ａ～Ｅさん全員が同じ会社のネットワークに入っています。（私だけがOCNです）
> 本日も送られたメールが届かないことが予想されたので
> Yahooメールのアドレスにも同時に送信してもらうようお願いしたところ、Yahoo
> メールはすぐ受信できていましたが、私の会社の方へは
> 届かずじまいでした。

受信拒否されていないとしたら、中継路で問題が生じている可能性があります。
正常に送られてきたメールのメールヘッダを調べて下さい。
Receibedという行があると思います。
ここに書かれている中継サーバを一つずつ調べて、そこの管理者に問い合わせるしかないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

補足

＞受信拒否されていないとしたら、中継路で問題が生じている可能性が＞あります。

　受信拒否はしておりません。

＞正常に送られてきたメールのメールヘッダを調べて下さい。
＞Receibedという行があると思います。

　メールのプロパティを開くとReceivedとういう行があり
　５行ほどありました。
　これのことでしょうか？

　「ocn」が含まれるものが２行と、あとの３行はメールのやりとりを　している相手側の会社名が含まれています。

＞ここに書かれている中継サーバを一つずつ調べて、そこの管理者に問＞い合わせるしかないと思います。

　先日もOCNに問い合わせて問題ないと言われました。
　（本日、もう一度問い合わせてみます。）
　メールやりとりをしている会社のシステム担当者にも
　問題ないと言われたのですが・・・
　（この会社・・・社内からはメール送受信の障害について社内では
　苦情などが出ていないため、社外の人間である私が問い合わせたところで
　あまり問題視されていません。忙しいということもあってか
　一度送受信のテストをして、そのときOKだったので問題ないという結論にされいます。）
　立場上、これ以上「もう一度調べてください」と言えるほど力がありません。
　でも、この会社にもサーバをチェックしてもらわないと解決には繋がっていかないのですよね・・・