- 締切済み
分譲マンションの居住者のマナー低下の防止措置
分譲マンションに居住する方にお考えをお聞きします。私の住むマンションは約60世帯築8年で、管理組合を結成しております。実質管理は業者委託で月一回の理事会を開催しています。さて、最近マンション居住者の中にマナー違反と思われるケースが多く起きており、そのうち一部は理事会あてに匿名の投書がされておるようです。従来組合員へに配布される毎月の議事録には、投書内容そのものは報告されておらず、大雑把な概要を内容として、マナーに関する注意を呼びかける程度でしたが、この度、投書内容、及び投書に関する理事会での議論は、その投書が匿名でなく、氏名・部屋番号を記したものに限るとの理事会方針を打ち出してきました。皆さんのマンションでは、このような問題をどのように対処されておられますか？お教え下さい。
- nagaihajim
- お礼率26% (5/19)
- マナー・冠婚葬祭
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
住民のマナー・モラル違反、こちらも多いです 理事の方も一般組合員も苦慮しています 禁煙スペースでの喫煙、壁を蹴る 紙クズやチラシを捨てる……などなど 共用部分に関してだけでも 頭痛の種がパッと思い浮かびます 議事録には、相談者（投書者）の氏名・部屋番号、並びに その相談内容について誰がどの様な対処を行ったかについて 大まかですが記録してあります 匿名での投書も、すべてではないようですが 問題視するべきものは内容が記録してあります 限られた時間しかとれない理事会で マナー違反ばかりを扱うわけにはいかないでしょうから 匿名での投書は議論にあげない方針も理解できます ただ「今後は氏名・部屋番号を記したものに限ること」を 理事側が勝手に決定していいものか？と思います 総会に議題としてかける必要はないのでしょうか？ 後々「そんなこと(匿名は議論にあげない)を承諾した覚えはない」 と言い出す住民が現れて 揉め事に発展する可能性はないのでしょうか？
- mat983
- ベストアンサー率39% (10265/25670)
原則は署名・捺印ですが、ほとんど問題がないので投書は稀です。 大事なのは匿名か署名ではなく、何が起きているのか。何が問題なのかです。 問題があるから投書があるので、それが事実かを確認し、確認ができ、問題と理事会が考えれば対策を取れば良いのです。 広報を通じ何度も知らせれば、マナーは向上するはずです。
うちのマンションでもとりあえず投書は匿名でも受け付けてはいます（管理組合ポストに入れるだけですから） ただ、事情や詳細を聞きたいけど聞けなくてどこでどのように発生したことなのかわからず 張り紙もできないし、発生元に注意もできないということが多々あります 毎月の活動報告には「こういった投書がありましたので気をつけてください」程度には掲載されていますが 全部を載せているわけではないです 匿名だと動きようがないということを住民に理解してもらわないといけないのですが 恨まれたり睨まれたりしたらいやだという心理が働くので難しいですね 規約違反ではない、単にマナー違反をどの程度規制できるかは難しいですよね どういった感じのことなのでしょう？ まさか「住民同士すれちがったら挨拶をしましょう」とかではないですよね 「夜は足音を立てないように気をつけましょう。ドアを乱暴に開け閉めしないようにしましょう」みたいなことでしょうか 規約違反であっても役員のかたが根気よくお願いしたり説得したりされているようです また、マンション内見学会（普段入れない場所など）や親睦会、ごみひろいなどを行って、住民同士の親睦をはかったりマンションを大事にする気持ちを持たせようと工夫しているようです どちらにしても、問題になっている人はごく一部で、しかも繰り返すのが悩みの種だと理事長さんはいっておられました
お礼
お礼を申し上げるのが大変遅くなり申し訳ございませんでした。ご回答をいただき大いに参考になりありがとうございました。今回の具体の一例として： 管理規定にはヴェランダの布団干しを禁止事項とあるにもかかわらず、ある理事がいつもこの規則に違反していること、 こんなことで理事の仕事ができるのでしょうか？と疑問に思っているさなかに理事会が一方的に意見の受付方法を限定したことが今回の怒りにつながりました。
関連するQ&A
- 分譲マンションの居住権
言葉足らずで申し訳ありません ペット禁止の分譲マンションなのですが もし ペットをかっているのがみつかりとかしたら理事長やら管理会社から出ていけといわれるのでしょうか？ 裁判になるのでしょうか？うったえられるのでしょうか？覚悟しとかないといけないのでよろしくお願いいたします 居住権で守ってもらえないのですか？どうにもならないのですか？ うったえられても しかとしていたらだめならどうするのがいちばんですか？ よろしくお願いいたします
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 分譲マンションの議事録の閲覧について
現在、分譲マンションの理事をしていまして、議事録の閲覧について管理人から質問があり、何とかしてほしいと相談を受けました。 マンションには管理事務所があり、議事録等を保管しています。ある日、議事録を見せてほしいと組合員がきました。区分所有法では、正当な理由がない限り、閲覧しなければならないとなっておりますので、事務所があいている時間帯ならいいといいましたが、その組合員は何度も何度もきて、あげくの果てには自分のパソコンを持ち込んでなんやら打ちこんでいます。 本人いわく、金額があっているかどうかチェックしているとのこと。もちろんその組合員は、居住している区分所有者だけであって、理事でも監事でもありません。 管理人は、議事録等の閲覧時、事務所にいなければいけないことから、他の業務（共用部の清掃等）が何もできなくて困っているとのことでした。 議事録等を閲覧する義務はありますが、それを自分の私物に保存する行為等、法的な立場で何か指摘できればいいのですが～。適切な言葉出てこないです。何かいい方法ありませんか？お助けください。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 分譲マンションに越してきました
分譲マンションに越してきました そこで管理人から 訳のわからないことがありここで教えてください 自治会ってなに？ 理事長ってなに？ 組合ってなに？ 管理組合のことか？ 管理人は管理会社のまわしものですね？ おしゃべりで土足でおせっかいをし それが管理とはきちがえている 見ざる聞かざるおしゃべりしない 住民から声をかけてきたら答える その反対の管理人 理事長もまともでない場合 役所に訴えるのですか？ 管理会社と理事長をかえてほしいのと管理規約がないマンションです 毎日憂欝な日々をおくるのはたえられません 国土省が標準管理規約を義務？そのような記事をみました くわしく教えてください
- ベストアンサー
- その他(住まい)
- 分譲マンションの管理組合「理事会」の件で質問です。
分譲マンションの管理組合「理事会」の件で質問です。 何処のマンションにおいても、分譲マンションを購入すると、そのマンション管理組合の一組合員となり、通常、管理組合には「理事会」が設けられているわけですが、私が所有するマンションでは、何時の日からか「管理会社」と「理事会」とが組んで、組合員らから徴収した管理費修繕積立金（年間予算金）を消化させるべく理事会内だけで承認し、前記、予算金を使い切るために、管理会社の関連会社に予算額め一杯の「見積書」を作成～「施工工事」を行うばかりか、マンション「管理規約」を率先して厳守、組合員らにも遵守させなければならない立場にありながら、組合員らからの可決承認も得ず、「理事会」が率先して違反（例えば、理事会一役員の住戸前の共用廊下と非常階段部分を特別仕様にて一体化工事をするといった管理規約違反）をするといった現状で、一組合員の当方は、「理事会」並びに「管理会社」（担当者）に対し、「当マンションの管理規約は機能していないものとして、今後、対応する」旨を通知した次第です。 そこで、ご相談ですが、当方から「管理規約」は機能していないもの言った以上、管理会社から送られてくる「総会」並びに「議事録」等の資料については直接「管理規約」に係る内容については回答を避けるべきと考える次第ですが、今後、何か注意すべき点等が御座いましたらお教え頂けないでしょうか？ 追記 一組合員が管理組（理事会）を相手取って訴訟を起こすのは、「自治不介入」で裁判所は受理したがらない（＝受理しない）とのことですが、そんなものなのでしょうか？数の少ない当方一組合員は、正しくても勝てないということになり、非常に納得がいきません。何か良い方法が御座いませんでしょうか？
- ベストアンサー
- 中古住宅・マンション
- 分譲マンションの管理費滞納について
50代の男性で、分譲マンションの理事をやっています。 最近頭を悩ませるのは、組合員の管理費の滞納です。 現在のマンションは30戸ほどのあまり大きくないマンションなのですが、数人の組合員が管理費を滞納しています。 たいてい電話で督促するとすぐに入金はあるのですが、そのうち２人の居住者は連絡もなかなか取れず、毎月連続して滞納をしているのです。 その２人は長い間管理費の支払いをしておらず、１人は約半年、もう１人は１年半くらい滞納しています。 ２人の滞納額を合計するともう８０万円くらいになります。 管理組合としては、定期的に支払って下さいという書面をポストに入れたり電話したりしていますが、それに対する返答はありません。 何度か理事会の数名で訪問したことがありますが、電気はついてて中にはいるようなのですが、応答してくれたことはありません。 人付き合いが悪いのか、どんな人が住んでいるのすら、よくわかりません。 とても困っています。 管理会社に管理を任せていますが、滞納に関しては契約上滞納がはじまって６ヶ月までは督促をするが、それ以上の滞納になると管理組合で督促回収を行って下さいと言われます。 たしかにそういった契約になっていますが、素人の集団である理事会としてはどうしたらいいのかよくわかりません。 弁護士に依頼をしようとも話し合っていますが、もともとそれほど金銭的に余裕のある管理組合ではありません。 滞納金以上に弁護士費用の負担がネックになっていて、なかなか依頼することができません。 分譲マンションの管理組合の方、管理費の滞納に対してはどうのような対応をされているのかご教示いただければと思い質問させていただきました。
- 締切済み
- 中古住宅・マンション
- マンションの管理費滞納に対する措置は何かあるでしょうか？
マンションの管理費・修繕積立金、駐車代を支払わず滞納している居住者がいます。この居住者は、電気代、水道代は支払って生活していますが、マンションの管理組合に支払うべきお金を過去約１年以上に渡り滞納してます。この間、管理組合理事長および管理会社の担当者が、何度か支払いの督促をしています。督促の度に、色々な理由を付けて支払う意思表示をするのですが、実際にはお金が振り込まれません。このようなケースについて、管理組合が取るべき措置としては、何ができるでしょうか。 居住者の行為は、管理規約に違反することは明らかなのですが、素人集団の管理組合理事会では何もできません。また管理会社は、できるだけ関わらないような姿勢に終始しています。管理組合の一部の意見として、居住者の給料を差し押さえる、マンションの競売などを示唆するような内容を伝えるべきだという強硬なものも出始めました。 個人レベルでは、滞納について同情すべき点もあるのですが、しかしこのまま滞納状態を放置するとマンション内の秩序が保てなくなるという意見もあります。このような状況下では、どのような対応がベター、べストでしょうか。アドバイス等、お願い致します。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 駐車場の管理について（分譲マンション）
住んでいる分譲マンションの駐車場で車上荒らしが発生しました。数台がカーナビを盗まれました。今、理事をしていますが被害にあった方や、他の住民などから管理組合で防犯の設備強化はできないのかと理事会へお願いされているのです。現状では個人での防犯対策をお願いしているんですが、管理組合で設備強化をしなければならないのか、そこまではしなくていいのか分かりません。どうすればよいのかどなたか教えてください。
- ベストアンサー
- その他(住まい)
- 分譲マンションに4年ほど住んでいます。
分譲マンションに4年ほど住んでいます。 一階あたり13世帯ほどのマンションです。 マンションの住人で未だマナーが守れていない人がいて、困っています。 ここ最近、自転車の止め方、バイク駐輪場に契約しないで停めている自転車などマナーが守れていないことが多かったので、一件ずつ、管理人さんや管理会社に報告していました。 すべて理事会で議題となり、厳しく取り締まるということで決まり、今もその件についてはマナー違反者はいなくなりましたが、今度は共用廊下に傘や子供用自転車、ベビーカーなどを置いている世帯がたくさんあることに気づきました。しかも子供用自転車は室外機の上に置いておりました。 うちの階でも2世帯ほどいたので、最初は管理会社に報告して注意できないか聞いたところ、管理人さんが注意喚起の書類を全戸向けに投函したとのことでした(うちにもそのポストが入っていたのか不明)。それで2世帯とも一度は廊下や室外機上に物は置かなくなりましたが、今度はそのうち1世帯がベビーカーに虫取り網を共用部に置いたままにしてしまい、今度はうちから書類を投函し、やっとマナー違反をしなくなりました。 うちの階は、管理人さんの声かけがあったのか、管理人さんと私が打ち合わせしているところを子供数名が見ていたからか、物を廊下に置きっ放しということがピタッとなくなりましたが、すぐ上の階13世帯中4世帯が子供用自転車を廊下や室外機上に置いたままになっていたり、生協のコンテナや傘が廊下に置きっ放しになっていて、一見して荒れている感じでした。 その他の階は、13世帯中1-3世帯が傘の置きっ放しやベビーカーの出しっ放しなどがあるという感じです。 管理人さんに他の階では廊下に物の置きっ放しが多く荒れている旨を伝えたところ、以前からあったとのことです。 共用部の物の放置については7月に管理会社と管理人に報告しましたが、7、8月は管理組合の理事会がお休みのため、9月下旬にやっと理事会が始まるという状況です。 それで管理人さんに、9月下旬理事会前に再度全戸向けに注意喚起の書類を投函してほしい旨をお願いしましたが、2ヶ月前に投函したからこれ以上投函すると「この前も投函していましたが」と言われるからできない、と前向きではありませんでした。理事会まであと1ヶ月くらいあるから、その時に話し合うからそれまで待ってほしいと言われました。 ただ、すぐ上の階の廊下で物の置きっ放しがかなりあり、このまま野放しにするとどんどん荒れてしまうと思い、思い切って個別に書類を投函してしまいました。 その後、すぐに片付けた世帯はありましたが、片付けない世帯もかなりありました。 こういう場合、やはり9月下旬理事会まで様子を見たほうがいいでしょうか。 また私が疑問なのは、4年間は外出が多かったので、この4年間にどのような動きが起きていたのか不明だったのですが、管理人さんは廊下の物の放置は以前から当マンション全体にあったにも関わらず、事実を知りながら黙認し続けていたのかと思いました。 確かにマンションでは管理組合があるので理事会で話し合って対処していくのが流れとなっておりますが、管理人さんも住人が言ったから動くのではなく、常に個別に声かけなどしてほしいと思っています。 管理会社にマンションで起きているマナー違反を報告してやっと少し動いているという感じですが、住人から言わないと動かないという状況です。 管理人さんが自身から個別で声かけしてくれるマンションは存在するのでしょうか？当マンションは24時間管理人さんがいるわけでなく、管理人さん一人で全てを行なっています。 ただマナー違反があったらすぐに対処してほしいです。 今後ですが、 このようなマナー違反は繰り返し起きるかもわからないので、きちんとできる新しい管理人さんに変えるという方法もあるのでしょうか。もし管理人さんを変えるとすると管理会社に申し出た方が良いのでしょうか。 (結果論ですが、もう一件あったいくつかの大手不動産が建設したマンションを選ばず、規模が中小の当マンションを選んで失敗してしまったと思っています。他のマンションも何が起きているのか不明ですが、一見してうちで起きている自転車の駐輪、バイク置き場に契約していないと思われる自転車の駐輪、共用廊下に物の放置などマナー違反はほとんど見当たりません)
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 分譲マンション管理組合総会議事録署名
分譲マンション管理組合発足で理事に選任されました。全くの素人ですが・・致し方無いと思い引き受けたしだいです、そこで初歩的な質問ですが、総会の議事録作成後署名捺印は、理事だけが署名捺印をすればよいのですか、役員他の出席者の署名捺印が必要と記憶致しておりましたので、確認を含めお尋ねします。宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- 政治
- 分譲マンション理事、区分所有者以外に負担できる？
分譲マンション36戸のマンションの理事長をしております。 完全自主運営の理事会なのですが、最近賃貸が増えており、組合員の負担が増えつつあります。 以前管理を委託していた時期もありますが、金銭的にトラブルがあり、自主運営でいくという方針は、貫く姿勢のようです。 現在のマンションの状況は、企業が区分所有者となり賃貸出している物件が1件、近所に住む区分所有者が賃貸に出している物件、親名義のマンションに賃貸で子供が入居する事例などあります。 規約では、理事役員は「現に居住する組合員等のうちから選任する」となっています。 「組合員」→「組合員等」と規約改正し、理事の資格を広げているようですが、「組合員等」となると、変な話「賃貸入居者」に理事の負担をさせてもいいと言うことでしょうか？ その場合、区分所有者ではないと議決権がないですが、議決権がないのに理事の仕事を負担させることは、問題ないのでしょうか？ アドバイスお願いします。
- ベストアンサー
- 賃貸・アパート
お礼
大変遅くなりましたが、マナー違反に対する考え方に大いに参考になりました。いずれこの問題は春の定例総会に案件もしくはその他事項として議論したいと思います。本当にありがとうございました。