「規定のメールクライアントが正しくインストールされていないため、

質問

あるホテルのHPでメールにて問い合わせをしたかったので
「お問い合わせ」の欄をクリックしたら
「規定のメールクライアントが正しくインストールされていないため、
この操作は行えませんでした」
という表示が出て操作できませんでした。
ホテルにTELにて問い合わせしたら、「問題なし」との回答でした。
私側の問題のようですが、解決方法を教えて下さい

回答No.1

Quattro99 · ベストアンサー

そのパソコンで利用しているブラウザ、メールソフトはなんですか？

HPの「お問い合わせ」は、クリックするとそのHPを閲覧するのに使っていたブラウザ（Internet Explorerなど）に登録されているメールソフトを利用してメール作成画面が出るようになっています。ブラウザに登録されているメールソフトと、実際に利用しているメールソフトが一致していないためにそのようなことになるのではないかと思います。

お礼

早速のご連絡ありがとうございます。
お恥ずかしい話ですが、PCに疎くよく理解できないのですが、
ブラウザ？はInternet Explorerです。
メールソフトというのは良くわからないのですが、
どのように確認すればよいのでしょうか？

補足

解決しました。ありがとうございました