キーボードの部品が取れてしまいました

質問

キーボードの掃除の仕方は検索で見つかったのですが
掃除中の失敗については載っていませんでした・・。
仕事中キーボードのスキマにホッチキスの針が入ってしまい
「３」が押せなくなりました。
どうにか取り出そうとペンなどでつついていたところ
ポロっと上部（Ｈとか５とかのタッチ部分）が取れてしまいました。
家のパソコンは、パチッとはめられるものなのですが
会社のノートＰＣ（ＮＥＣ　VersaproR）は古いせいなのかそのようなタイプでなく
どこをどうやってさしこめば元に戻るのか、もしくは戻せないのか
分かりません。こういった場合どうすればいいでしょうか。
情けない質問ですが分かる方いらっしゃったらお願いします。

回答No.6

totoron123 · ベストアンサー

やっと仕組みが分かりましたか？（笑）
だから「下はひっかける部分が無いんです。」と書いてあっても
奥まで押して！と言い続けていたのですが・・・

上の爪の間隔に比べて下の爪は内側寄りに２個有ると思いますが
これ以上は奥に行かないと思った所から更に押すと嵌るハズです。
（１ミリ前後の爪が下側に残っていれば・・の話に成りますが・・）

キーの送付は駄目でしたか？　
「引き取りしかないです。」は、大抵の所で言います。
そのキーボードが、どのタイプか分かりましたし
私ならキーを取り寄せれる自信があるのですが
一般には断ってる場合が多いみたいですので
余りこの事については触れない事にします（笑）
と言いつつ、今月も１ミリも文字が消えてないキーを
６個送って貰ったところで、来月は他のメーカーですが
ノートＰＣのキートップを５個送って貰う予定です。
（代わりに電話して上げたい気持ちで一杯です）

お礼

かわりに電話して注文してほしい気持ちでいっぱいです（笑）

ありがとうございました

回答No.5

totoron123

あら・・＃２（＆＃３）でした。。

お礼

ちょっと仕組みが分かってきました（笑）
１ミリ程度だったらあるかも。

ＮＥＣに電話で聞いてみたところ、引き取りしかないです。
引きとって調べるだけでも三千いくらかかります。
とばっさり言われてしまいました。
２，３個だったら交換品を送ってくれるのでは？
とか粘ってみましたが「そういうタイプのキーボードは稀です」
とのことでした。

回答No.4

totoron123

再び＃１です。

＞上ははまるのですが下はひっかけ箇所が無いように見えるので・・

現物を見ない事には何とも言えませんが
下の方は、ツメが無い様に見えても
小さな突起があると思いますが（高さ１ミリ前後）
それさえも欠けて無いのかな？

下まで押してもカチッと鳴らないのならば交換かも・・・

回答No.3

totoron123

＃２です。

上下を嵌めるタイプの物でしたか・・
過去に私の使っていたＮＥＣの中にも有りました。

＞（Ｈとか５とかのタッチ部分）

御質問のこの↑部分から　キートップだけが外れたと想定して
話を書きます。（パンタグラフ部は本体側に付いてると仮定して）

先ず先に上側を嵌め、キーが正しい位置に来てる事を確認して
下側が「カチッ」と音がするまで押します。
（下まで行ってる様に感じても　更に下へ行きます）
多分↑これで嵌ると思いますが・・・・

＞数個であればキートップ送ってくれますか？

大抵のメーカーは２～３個なら送ってくれます。

これは話し方次第なのかも知れませんが、カスタマーで問い合わせると
「２～３個以上の場合はキーボード交換」と言われる事がありますが
修理部門の方に電話で「５～６個なら２回の注文（郵送）ですか？」
と話すと、大抵のメーカーの方は５～６個でも一度で送ってくれます。

お礼

ありがとうございます！
上ははまるのですが下はひっかけ箇所が無いように見えるので・・
やはり欠けてしまったのかなあと思います。

修理部門の方にお願いしたいですが
窓口はカスタマーセンターですよねえ。。　
マニュアルどおりに「交換してください」と言われる気も。
でも１つだったら交渉できるかな。　　　
とにかくアドバイスありがとございました。

回答No.2

totoron123

そのキートップの裏を見ない事には何とも言えませんが、
真上から入らないタイプの物は、キーの左右どちらかを先に嵌めてから
反対側を押し込めば入る場合が有ります。
私のＮＥＣやVAIO等は、そうやってキートップを嵌めていましたが
ただしキートップ裏の部品が壊れている場合は、修理に出すか
キートップをAssy(キー裏の部品ごと)での交換に成ると思います。
キートップは数個なら頼めば郵送してくれます。。

お礼

ありがとうございます！
上と下をはめ込むタイプのようです。
今さらですが同じような質問ありましたね。。
この形式でした。http://www.diatec.co.jp/support/details/panta.html

上ははまるのですが下はひっかける部分が無いんです。
数個であればキートップ送ってくれますか？
ＮＥＣページをいろいろ見たんですがたどり着けず。。
電話してお願いしたほうがよさそうですね。

回答No.1

root16

NECのサイトを見ると修理代が
\17,850～￥21,000
取れたキーボード部品の裏を見て、何も折れたり欠けたり
していなければ、取り付けられるのでは？
ノートPCのキーボードは横スライドして取り付ける形が
多いと思います（一回取り付けたことあり）。
キーボード側の突起とキーボード部品の裏を良く観察して
取り付けてみましょう。

お礼

ありがとうございます。　修理代高いですね！
全取替えってことになるのかな。
パンダグラフ？式のように思えますが
片方にあるツメっぽいものがもう一片方にはありません。
やはり破損してしまったかな。片方だけ留めてみましたが
押せません。
３（直に打てない・・）だけ買うことはきっと無理なんでしょうね。