Illustrator CSIIが突如壊れてしまいました…

質問

WindowsXPに入れ、これまで何の問題もなく動いておりましたIllustratorCSIIが突然壊れてしまいました。既存のデータを開こうと致しますと、立上げの画面が進み全て終了した瞬間、バックに『Adobe Illustrator』という画面は現れるのですが、そこに“×（赤いバツ印）不明なエラーが発生しました。”という小さな画面が出現します。“OK”ボタンを押すと、『新規ドキュメント／テンプレートから新規ドキュメント～／ドキュメントを開く』という画面が現れます。『新規ドキュメント』をクリックすると、再び“×（赤い×印）不明なエラーが発生しました。”画面が出現、“OK”ボタンを押すと一応、新規画面が立ち上がります。でも、そこで作ったデータを保存しようと致しますと、またまた“不明なエラーが発生しました。”が出てしまい、一切保存ができません。一方、既存の『ドキュメントを開く』ことは全くできません。原因も、修復方法も全く分かりません（ただ、この“事件”が起こる直前、PCに空き容量が極端に不足しているので処置が必要、というメッセージが表示されてはいたのですが…）。再インストールがベストなのでしょうが、残念ながらできません。デジタルにお詳しい方の中で、修復方法がお分かりの方がいらっしゃいましたら、どうかお助け下さい。プロの方でも相当に困難なケースとは存じますが、どうか、どうかお願い致します。　※デジタルに関して素人同然ですので、記述が幼稚で申し訳ありません。

回答No.3

qualheart · ベストアンサー

治るかどうか分かりませんが、同様の現象の解決策として以下の方法があるようです。（参考URL）
試してみてください。

参考URL：

http://www.slis.tsukuba.ac.jp/multi2005/trouble/illustrator.htm

お礼

早々に、回答していただきましてありがとうございました。URLを参考にやってみましたが、残念ながら、症状は変わりませんでした。残念です…。　実は、先般書き漏れてしまったのですが、IllustratorCSIIを終了しようと致しますと、「AdobeIllustrator:Illustrator.exe-アプリケーションエラー」という画面が現れます。そこには、「“0x0039197d”の命令が“0x00000000”のメモリを参照しました。メモリが“read”になることはできませんでした。プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください」と書かれております。何かヒントになりますでしょうか…。お手を煩わせますが、もしお分かりになりましたら、お教え下さい。お願い致します。まずは、御礼まで。

回答No.4

ata1976

補足で書かれた内容のエラーは、No3さんが回答しておられるような方法で解決できます。

　参考に別のページで、質問者様と同じ内容のエラー内容の対処方法が記載されています。
こちらの「起動中のエラーメッセージ（CS2）」をご確認ください。
http://digital-imaging.jp/technotes/

No.3さんが記載された内容で、そのあと、PCなど再起動をさせて、
確認等実施したのでしょうか？

回答No.2

Hoyat

>PCに空き容量が極端に不足しているので処置が必要

CS2を終了させてハードディスクの空領域を広げる処置してください。
（ファイルやアプリケーションが壊れる原因です）

それでも改善しない場合はアプリケーションが
破損している可能性がありますので
アプリの再インストールしか方法はありません。

お礼

早速ご回答いただきましてありがとうございました。ローカルディスク(c:)の空き容量が極端に少なかったので広げまして、現在の空き領域は1.96GBです（これでも少ないですよね…）。ローカルディスク(D:)の空きは48.8GBです。そこで、IllustratorCSIIを立上げようと致しましたが、状況は変わりませんでした。皆様にいろいろ教えていただいたのに、残念です…。実は、先般書き漏れてしまったのですが、IllustratorCSIIを終了しようと致しますと、「AdobeIllustrator:Illustrator.exe-アプリケーションエラー」という画面が現れます。そこには、「“0x0039197d”の命令が“0x00000000”のメモリを参照しました。メモリが“read”になることはできませんでした。プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください」と書かれております。何か参考になりますでしょうか…。お手を煩わせますが、もしお分かりになりましたら、お教え下さい。お願い致します。まずは、御礼まで。

回答No.1

ata1976

こんにちは。
この内容を見る限り、CS2が問題ではなく、
PCのハードディスクの空き容量が極端に少なくなっているため、
CS2が起動しないように思われます。

Cドライブの空き容量を確認して、見て少ないようであれば、
いらないファイルを削除して、空き容量を増やして起動しては
どうでしょうか。

お礼

早速ご回答いただきましてありがとうございました。ご指導に従いまして、ローカルディスク(c:)の空き容量をチェック致しましたところ、極端に少なかったので広げて現在の空き領域は1.96GBです（これでも少ないと思うのですが、何を捨ててしまっていいものやら…）。そののち、IllustratorCSIIを立上げましたが状況は変わりませんでした。残念です。実は、先般書き漏れてしまったのですが、IllustratorCSIIを終了しようと致しますと、「AdobeIllustrator:Illustrator.exe-アプリケーションエラー」という画面が現れます。そこには、「“0x0039197d”の命令が“0x00000000”のメモリを参照しました。メモリが“read”になることはできませんでした。プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください」と書かれております。何か手がかりになりますでしょうか…。まずは、御礼まで。それにしても、プロの方々がこんなにすぐにアドバイスを下さるなんて…、感激です。