自然故障なのに

質問

お世話になります。

P901iTVの事です。
先日、ある懸賞応募のためQRコードを読み取ろうとカメラを起動させたら
ディスプレイ上が真っ暗で何も見えない状態になりました。
試しにシャッターを切ってみましたが、保存された画像はやはり真っ黒でした。

実は4ヵ月程前にも、何の気なしにカメラを使おうと起動したら、
今回の症状と全く同じ故障に気が付き、ドコモショッブで端末交換した経緯があります。
水没はもとより、落下等粗暴な扱いは一切していません。
これほど大切に使っているのに壊れてしまうのです。

この機種の固有の問題なのでしょうか？
ちなみにショップ側は、特に同様の故障が多いとは認識していないとの事ですが。
携帯のカメラ機能などほぼ使わないのですが、いざ使おうかというと故障。
カメラ機能は使えなくても構わないのですが・・・。

今回は1年超なので修理扱いになりましたが、もしも高額修理になった場合は
現状返還になると約款に明記されており、解せない気持ちです。
プレミア会員ゆえ3年保証らしいですが、基板交換等高額修理は免責、とはひどい。

夏場に汗をかき、胸ポケットにしまっていたために汗が端末内に侵入し
基板を腐食させる事がよくあるそうですが、私はそんなところへ入れませんし。

もしも高額修理になってしまったら「新しいのに買い替えろ」と
ドコモに云われているようで甚だ納得しかねるところです。

回答No.1

dqpq05

＞もしも高額修理になった場合は
現状返還になると約款に明記されており、
＞もしも高額修理になってしまったら

まだ具体的なアクションは起こしていないんですよね？
とりあえずドコモショップに相談することが先のような気がします。
わりと柔軟に対応してくれる場合も多いので、相談しないうちはなんとも言えないと思います。

ご参考まで。

お礼

ありがとうございます。
ただの愚痴書き込みになってしまったようでお恥ずかしい限りです。
既に５営業日経過しておりますが、特段連絡がありませんので恐らく修理で帰ってくるものと思われます。

ただ、修理保証しているのなら免責はおかしいのではと思った次第です。
延長保証というかプレミア会員の特典の保証みたいなものでしょうから仕方ないのでしょうかね。
ならば軽微な自然故障のみ保証のサービス保証は意味無いかなと。
そもそも若い方ならさっさと新機種に買い換えるのでしょうけど。
もちろんドコモに相談しました。何せこちらに瑕疵がなく同症状が同機種異端末で２度目ですから。
ハズレくじを連続２回引いたようです。