- ベストアンサー
ウイルスセキュリティを新しいパソコンにインストールし継続使用
ＯＳの関係で、今まで使っていたパソコンからウイルスセキュリティをこれから使用するパソコンにインストールし直したところ、パソコン起動時に 「個人情報を守る」 Unable to read settings for K7 Privacy Servies! という表示がでます。また、手順に従って開始手続き完了をしましたが、インフォメーションには「製品を最新にするために利用開始の手続きが必要です」という表示が出たままになっています。 ＯＳはＸＰPRｓｐ２で、ウインドウズのファイヤーウォールは無効にしていますが、どうしたらよいでしょうか？
- syokkun
- お礼率100% (2/2)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
No1ですが、それ以外には、サポートを受けるしかないです。 以下のアドレスにサポート連絡先があるので、そこに相談してください。 解決できない場合には、他のメーカーのソフトを使うことを考えた方がよいです。 ソースネクスト お問合せ窓口のご案内 http://www.sourcenext.com/support/customer.html
その他の回答 (1)
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
ソースネクストのサポートページから、最新版のプログラムをダウンロードしてインストールしてください。 ウィルスセキュリティの場合、調子が悪い場合は、最新版のプログラムをインストールするようです。 ソースネクスト ウィルスセキュリティサポート http://sec.sourcenext.info/support/
お礼
ありがとうございました。そのとおりやってみましたが、結果は同じでした。また、ほかの解決策がございましたら、お教えください。
関連するQ&A
- ウィルスセキュリティ２００６
WindowsXPにウィルスセキュリティをインストールし、利用開始の手続きも完了し、使用できるようになりましたが、家族が使用するため、ユーザーを切り替えたところ、「個人情報を守る Unable to read default settings for K7Privacy Services! OK 」という表示が出てきて、ＯＫしてもしなくても、ウィルスセキュリティが働かず、現在の状態が総て無効となってしまいます。このソフトは、インストールしたＰＣ全体を監視するようになっていないのでしょうか？ どうしたら良いでしょうか教えて下さい。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティの設定
コレガのプリントサーバを使って２台のパソコンにドライバーをインストールしたのですが１台は印刷できたのですが、もう１台がファイヤーウォールに妨害されているようです。ソフトはウィルスセキュリティを使用してますがファイヤーウォールを無効にすると良い。ファイヤーウォールの中の「ネットワークの通信設定」を高・中・低の低にしてもだめでした。どなたか良い方法はないでしょうか？
- ベストアンサー
- ネットワーク
- ウイルスセキュリティZERO
ウイルスセキュリティZEROのエントリーをしようとして「今すぐ実行」をクリックしても、「Unable to read default setting for K7privacy Services 」という表示がでてきて必要事項入力画面にならず、エントリーができません。 どうしたらいいでしょうか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター2006のファイアーウオールが
こんばんは、ウィルスバスター2006のファイアーウオールなんですが、最近、パソコンを起動したとき、タスクバーに「ファイアーウオールが無効になっています」と表示され、設定するにも「不明」となって、設定できなくなります。一応、再起動すると正常に戻りますが、これって大丈夫なのでしょうか？ わかる人がいたらぜひ教えてください。 OSはXP SP2です
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティZEROを立ち上げるとエラー表示がでて困っています。
新規にウイルスセキュリティZEROをインストールしました。ところがウインドウズXPを立ち上げると「Unable to read default settings for K7Privacy Services!」というメッセージが出てきます。個人情報機能が動作していないと思われます。他の機能は動作しているようです。原因、及び対処方法を教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ソースネクストウィルスセキュリティ
ウィルスセキュリティー登録完了後、インターネット接続ができなくなり、サポートに従いアンインストール後再度セキュリティをかけたが、やはりインターネット接続できません。ファイヤーウォールは無効にしています。バッファローAirStationを利用しています。宜しくお願いいたします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティ 消えてしまう
ウィルスセキュリティzeroをインストールしたところ、ウィルス自動検知が無効になり、windowsのアラートが表示され、終いにはプログラムが消えています。先に入っていたファイアウオールを削除したら何とか落ち着いていますが、登録の催促が、してあるのにも拘らず表示されます。もう少し安定して使いたいのですが、何か外のウィルスセキュリティプログラムが入っているか調べたのですが、見つかりません。ほとほと嫌気がさしています。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティーの使用開始方法
ウィルスセキュリティー（Sourcenextstyle)のファイアーボールが突然停止になり、インターネットにつなげず、一度アンロードをしました。その後、インストールをしなおし、初期時期のシリアルナンバーを入れて利用手続きをしましたが、【利用開始手続きが完了出来ません】から進めません。 有効期限は無期限なのでその問題でもなく、どうしたらいいのか困っています。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ソースネクスト ウイルスセキュリティＺＥＲＯのインストールについて、
ＯＳは、ＷＩＮＤＯＷＳ ＶＩＳＴＡです。 ＰＣ購入後、セキュリティソフト ノートンの無料使用期間が終わりに近づいたので、 ノートンをアンインストール後、ソースネクストＺＥＲＯをＣＤ－ＲＯＭからインストールしたら、 自動インストールは正常に終了しましたが、 再起動後、ＰＣが正常に起動しません。 ”コンピューターを開始できませんでした” ”スタートアップ修復はシステムの問題を確認しています” と表示され、システムの復元処理を開始します。 ファイアウオールを無効にして、ＺＥＲＯをインストールをしても同じでした。 ＰＣを出荷時の状態に戻して繰り返し試しましたが解決できません。 ソースネクストのＨＰで調べてもわかりませんでした、もしこのような状態で 解決できる方法があれば、教えてください。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- ネットワーク
- カスペルスキーのインストールで教えてください。すみません、また至急お願いします。
いつもお世話になっています。 今カスペルスキーのお試し版をインストールしようとしているのですが、ファイヤーウォールについて、「ご購入前のお問い合わせ」に Ｑ他社ファイアウォールソフトと共存ができますか。 Ａ他社ファイアウォールソフトとの共存は動作保証外です。 Windowsのファイアウォール機能についても、Kasperskyファイアーウオール機能をご利用いただく場合、無効にする必要があります。 とあるのですが パソコンのコントロールパネル→セキュリティ→ファイヤーウォール無効をクリックすればいいのですか。 買ったときに入っていたノートンのお試し版を使ったときはここはいじらなかったのですが。 Windowsのファイヤーウォールを無効にしないと障害があるのでしょうか。 パソコンOSはビスタです。 すみません、どうかよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
ありがとうございました。そうしてみます。