クリーニングでのシワと毛玉について

質問

先日、クリーニング屋さんに、コートとジャケットを出しました。
私がほとんどクリーニング店を使わないので、無知なのですが、
勝手にクリーニングに出せば、キレイになって返ってくると思っていたのですが、コートにシワがたくさんありました。
というのも、そのコートは買ってから1年以上はクリーニングにも出していなく、かなりシワがついたり、コートの紐部分は半分に折れ目がついてしまっているようなところもあったのですが、それは少なからずクリーニングで緩和されましてが、折れ目を伸ばしただけでシワはほとんど取れていません。これは普通なのでしょうか？ちなみに素材はコットン100％のコートです。シワがとれにくい素材なのでしょうか。
私が出来上がりから1週間後に取りに行ったので、その保管されている間に伸ばしてくれたシワが戻ってしまったのでしょうか。

値段は安い方だと思うので（ドライクリーニング専門店です）、それまでと言われれば、仕方ないかもしれませんが、せっかくお金を出してお願いしたのにちょっと納得がいきません。

あと、コートとは別のジャケットには、元から毛玉がちょっとついていたのですが、それはクリーニングではとってもらえるものではないのでしょうか？

分かる方がいらっしゃいましたら、教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

dora929 · ベストアンサー

こんにちは。クリーニング屋です。
綿・麻素材は繊維の特性上シワは完全に伸ばしきれませんし、最近は服の製造段階で意図的にシワ加工している物もあります。
仕上りに納得がいかない場合は再度出されたクリーニング屋に「再プレス」を申し出てみては如何でしょう。
「毛玉」については、無料で取ってくれる店、有料で取ってくれる店と
対応は異なります。部分的なら無料でも機械（毛玉取り機）を使うほど広範囲の場合は有料と考えた方がいいでしょう。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
シワについては、今日再プレスお願いしてみました。
お店側にできる限りのことはやると言ってもらえたので、良かったです。
毛玉はクリーニングとは別にお願いしたりしなければいけない場合もあるんですね。
よくわかりました。
ありがとうございました。