上階の騒音への通告？

質問

ここで「上階からの騒音」について相談し、丁寧に親切にアドバイスと助言を数人の方に頂き、背中を押していただき半年以上体調を崩してまで我慢していた小心者が、不動産屋（管理会社）に出向き騒音被害の相談をすることが出来ました。

その際、管理会社は全世帯に二度ほど「深夜の物音や掃除機は控えるように」との文章を配布してもらいました。

しかし・・・我が家の上階の人は「自分のことではない」と思ってるようで全く改善されずまたまた２ヶ月以上夜の騒音に悩んでいます。

しかし、今回直接文章で「夜１０時以降の騒音は遠慮してください」とお願いしようかと考えています。
マンションのすぐ横に大家さんのお家があり、「改善されない場合は、大家さんを通じて管理会社に相談させてもらいます」と書き加えようかと思っています。

それとも、また管理会社に個人的に「注意」をしてもらうべきかを悩んでおります。

アドバイスやご意見頂きたいです。宜しくお願いします。

回答No.2

m_inoue222 · ベストアンサー

大家してます

クレームの処理には手順が有ります

１．掲示又は全戸配布で注意喚起
２．問題の部屋へピンポイントで文書投函
３．直接面談で改善要求
４．強い指導

貴方の管理会社も段階を経て対応していると思います

＞「深夜の物音や掃除機は控えるように」との文章を配布してもらいました。

第２段階の対応をお願いしましょう

いきなり乗り込んでもろくな結果にはなりません
騒音元は自分が現況だとの意識がありませんのでそんな方にいきなり強硬に話しをするとかえって被害者意識を持たれます

どちらも被害者だと話し合いが頓挫します

まずは加害者だとの意識を持って貰うところから話しは解決に向かいます

＞管理会社に個人的に「注意」をしてもらうべきかを悩んでおります。

依頼してください

あまり我慢をすると本当に体に悪いですよ

お礼

お返事が大変遅れて申し訳ありません。
大家さん側からのアドバイス・・・とても参考になり・・気持ちも晴れ晴れしました。本当にありがとうございました。
アドバイス通り、段階を踏んでの対処を管理会社に根気よくお願いしていこうと思います。
大家さんからの貴重なご意見、とても感謝しています。
お世話になりました。

回答No.1

wagamamacat

生活の中で騒音があると安心して暮らせないですよね・・・。

上の階の住人に直接訴えるのは待った方が良いかなと思います。
どんな人が住んでいるかわからないし、文書の配布にも改善されない方ですから・・・。

再度大家さん・管理会社に相談してみてはいかがでしょうか？

大家さんや管理会社は、迷惑な住人に対処する義務があると思います。

お礼

お返事が大変遅れて申し訳ありません。
アドバイス本当にありがとうございました。
ご忠告通り、勇み足にならず　落ち着いて再度管理会社にお願いしようと思います。
冷静なご意見、とても感謝しています。
お世話になりました。