ヤフーADSLに併せて、メタルプラス電話の契約によってネットができなくなりました

質問

タイトルのように、今までヤフーADSLを使っていたのですが、
親が新しく、メタルプラス電話を契約したところ、
ネットが使えなくなってしまいました。
これはメタルプラス電話のせいでしょうか？
これを解消するにはメタルプラスを解約するしかありませんか？
ネットが使えなくなって困っています。

回答No.1

yuna17 · ベストアンサー

メタルプラスは電話線の契約をＮＴＴからＫＤＤＩへ変えている事になるので、局の中もNTT→KDDIに変わっている形になります。
よって線の種類が違うので使えないのです。

ヤフーはメタルプラス対応していないので、メタルプラスを
解約しないと使えません。
また工事が既に済んでしまっている分なので、新たに工事という
扱いになると、今日の今日で工事というのは難しいかと思います。
KDDIに相談が必要かと思います。

参考URL：

https://ybb.softbank.jp/support/faq/bbp_hikari/?category=2&id=50

お礼

答えがわかったので、さっそく対処しようと思います。
みなさんありがとうございました

回答No.3

hana-hana3

＞これはメタルプラス電話のせいでしょうか？

そうです。
ＫＤＤＩの確認ミスと申し込み者の認識不足から起きた事です。
もしかして「基本料金が安くなる」と言う電話で簡単に変更しちゃったのでは無いのでしょうか？

ネットを続けたいならＫＤＤＩのＡＤＳＬに加入するか、メタルプラスを解約するかのどちらかを選択する必要があります。

http://q.hatena.ne.jp/1179839282

回答No.2

United_93

KDDIメタルプラスや
ソフトバンクテレコムおとくラインでは
それぞれ共用できるADSLが決まっています。

メタルプラスでは
http://www.kddi.com/phone/matomete/metal/index.html
メタルプラスネットDION ADSLになります。