インストール途中で、エラー

質問

中古のパソコンを購入して、クリーンインストール途中で
次の様な文が出て、インストールが止まります。
File ntkrnlmp.exe could not be loaded.
The error code is 4
Setup cannot continue.Press any key to exit.

何か解決方法を教えて下さい。

回答No.6

mocomoco41 · ベストアンサー

そこで止まるのはちょっと異常ですね・・・
#5さんの書いてあるようにHDDっぽいですね。
中古パソコンを買ったということですが、保障は付いてますか？
付いてれば買ったところに相談しましょう。

もしくは、OS立ち上がらなければHDDの異常が確認できないので、
HDDを買ってみてください。

お礼

ありがとうございました。
HDDを交換する前に、確認の為に
HDDのコネクターを確認すると・・・
コネクターが浮いてました。
無事にインストールが始まってます。
お騒がせして、すみませんでした。

補足

分かりました。
後日HDDを交換しますので
結果報告と、お礼は　その時に　させて頂きます。
皆様、ありがとうございます。

回答No.5

paulaGS

新しいパソコンを組んで、XPhomeをインストールしようとしてこれと全く同じエラーが出ました。
その時は使い回していたHDDの不良で、新しいものに交換したら普通にインストールできました。

お礼

ありがとうございました。
HDDを交換する前に、確認の為に
HDDのコネクターを確認すると・・・
コネクターが浮いてました。
無事にインストールが始まってます。
お騒がせして、すみませんでした。

補足

OSを変えてXP(sp1)にてインストールを試みると
下のエラーが出ました、
File setupdd.sys could not be loaded.
The error code is 4
Setup cannot continue.Press any key to exit.
やはり　HDDでしょうか。

回答No.4

mocomoco41

HDD壊れていませんよね？
CD BOOTからCDを起動させてクリーンインストールしてください。
途中でHDDどするか聞いてきますので
通常フォーマットで初期化してください。

それで止まるようだったらどこら辺で止まるのか教えてください。

補足

今現在は、次の箇所でとまります。
Setup is loading files (Kernel Debugger DLL)...
です。

回答No.3

maku_x

Microsoftサポートページ記載の内容をお試し下さい。
http://support.microsoft.com/kb/812580/ja
※上記の内容は、エラーコード 7 の場合ですので、外しているかも知れませんが...

補足

ありがとうございます。
拝見しましたが、難しくて
どれを見れば良いのか分かりませんでした。
すみません。

回答No.2

mocomoco41

CD BOOTからのインストールですか？
OEM版のＣＤですか？それとも製品版のＣＤですか？

それともハードディスクからの再インストールですか？

それともsonyの再インストールＣＤからのインストールですか？

補足

度々すみません。
OEM版のXP sp2のCDです。

回答No.1

mocomoco41

何のＣＤ使ってます？

リカバリＣＤ？再インストールＣＤ？
それともＨＤからのリカバリですか？

補足

すみません、説明不足でした。
機種は、VAIOの PCV-L320/BPです。
OS(XP)のインストール途中です。