ウイルスバスター２００７のアンインストール方法

質問

２ヶ月前にFUJITSUのFMV－BIBLO（NF40U/V）を購入しました。パソコン自体にあるウイルスソフト２種から選んで入れられるので、トレンドマイクロのウイルスバスターを選択し、入れました。ただ、９０日間しか持たないものなので、９０日たった今、「セキュリティが最新ではない」というエラーメッセージがでます。そこで、製品版を購入し、インストールしようとするのですが、「すでに入っている」ということでインストールできません。プログラムから選んでアンインストールしようと思っても、プログラムのカテゴリの中には入っておらず、現在インストールもアンインストールもできなくて困っています。FUJITSUは、「トレンドマイクロに聞いてくれ」というばかりでした。すみませんがどなたかご指導をよろしくお願いします。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

本当は、ウイルスバスターをアンインストールするのではなくて、シリアルナンバー等を入力して
ユーザー登録することで、継続して使えたのです。

No1の方が紹介している「製品版の購入」ページの途中（手順3）から始めたらよかったのです。
http://shop.trendmicro.co.jp/store/trendjp/ContentStore/pbPage.trial_vbupgrade

今回の場合、アンインストールをして中途半端な形で残っている可能性があるので、
次の削除ツールを使用して、完全削除してください。
削除中は、ネットに接続できないようにしておいてください。ウイルス感染を防止するためです。

トレンドマイクロ　サポート
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

完全に削除してから、新規購入したウイルスバスターを入れ直ししてください。
でも、市販されているウイルスバスターよりも、トレンドマイクロサイト上で公開されているプログラムの方が
新しいプログラムになっているので、削除ツールをダウンロードして、
最新版ソフトもダウンロードした方がよいでしょう。

最新版ソフトをインストールして、シリアルナンバー等は、買ってきた製品版のシリアルナンバーを使ってください。

トレンドマイクロ　最新版ダウンロード
ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

お礼

ありがとうございました！無事にアンインストールができました。
丁寧に教えてくださってありがとうございました。

回答No.1

yuyuyunn

こんばんは

こちらが参考になりますか？
http://shop.trendmicro.co.jp/store/trendjp/ContentStore/pbPage.trial_vbupgrade

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/index.asp

お礼

早速回答をありがとうございます。じっくり読んで挑戦してみます。