次の３点の調査方法教えてください。

質問

無線ランの調子が悪く、メーカーさんから次の３点を試して欲しいといわれています。具体的なやり方を教えてください。
(1)SSIDが検出されているか
(2)ファイアーウォール機能を停止して接続状況を確認せよ
(3)設定画面はひらけるがインターネットに接続できないのか?
なお、セキュリティはwindowsxp sp2、ウィルス対策ソフトはウィルスバスターズ、無線アダプターは、コレガWLUSB-11keyを使用しています。

回答No.1

violet430

１）はコレガのサポートへ
２）はトレンドマイクロのサポートへ
問い合わせると良いです。
３）は何の設定画面を意味しているのですか？それによって答えが変わります。

お礼

端的な回答ありがとうございました