- ベストアンサー
レストランやホテルの「NO SHOW」に対する対応は？
- レストランやホテルの「NO SHOW」に対する対応方法を解説します。
- 予約がないまま客が現れない場合、レストランやホテルはどのように対応しているのでしょうか。
- キャンセルせずに来なかった場合の対応や料金請求についても調査します。
- oakenshaw
- お礼率91% (43/47)
- その他（ビジネス・キャリア）
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
関連するQ&A
- TDLのショーレストラン
ＴＤＬの「スルーフットスーのダイヤモンドホースシュー」と「ポリネシアンテラス・レストラン」の予約方法が変わり当日来園者にも予約が取れる可能性が出てきましたが、値段がなぜ値上がったのでしょうか？ ２９００円から４４００円（ポリネシアンのほうで一番いい場所）。 ホテルのレストランならわかりますが、ショウーの内容に変化なしで、メニューが変わっただけで。 １回も見れないうちに。 これはないかと思います。
- ベストアンサー
- 遊園地・テーマパーク
- レストランのキャンセルポリシーに関して
レストラン予約のキャンセルポリシーに関して、下記の通り記載があった場合なのですが ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ・1日前00:00〜 50% この場合、30日を当日とする場合、1日前00:00は29日の0:00〜23：59までは50%の支払いで済むという理解になりますでしょうか？ また、28日の23：59までは無料でキャンセルという読み方で大丈夫でしょうか?
- ベストアンサー
- レストラン・ファミレス
- ●レストランでのキャンセル料●
ちょっと恥ずかしい話なんですが、相談です。 恋人の誕生日にレストランを予約しておいたんですが、 当日の午前中にフラれてしまいました。 そこでその夜は友達と飲んだくれたんですが、 レストランに「行けない」という旨を伝えることを、 すっかり忘れていたのです。 そのレストランは、予約の電話時に、 「どのような料理がいいですか？ お嫌いな食べ物はありますか？ パスタのソースはどういたしましょうか？ バースデイケーキに名入れいたしましょうか？」 と尋ねてくださって、とても親切で素晴らしいレストランだと思います。 特にその後、そのレストランから「キャンセル料請求」 といった類の催促の電話とかは無いのですが、 なんとなく悪い気がしてなりません。 こういった時、どのようにすれば良いのでしょうか？ ケーキなどは名前を入れているので、 特注だと思われます。 機会があれば、今度こそこのレストランを利用したいのですが、 「ドタキャンした客」 として、ブラックリストに載せられていたら… と思うと失恋と重ねてなおさら悲しいです。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- タイの高級ホテルのチップ等について
母親の慰労を兼ねて初の海外旅行先としてタイ旅行をすることになりました。その時に、思い出にオリエンタルホテルに3-4泊する予定です。 恥ずかしながら私は、いままで国内外を問わず、ホテルにお金をかけたことが無く、いわゆる高級ホテルというレベルには泊まったことがありません。 ついては以下について、皆さんの知恵をお借りできませんでしょうか？ 心配なのは心づけ＝チップのことです。 当日を出会う方々と共に、気持ちの良い時を過ごせればと願っています。 そのために、心づけもごく普通に感謝を込めて渡したいのですが、 オリエンタルホテルレベルの １）ポーター ２）ベットメイク ３）バトラーサービス ４）ホテルのスパ ５）ホテルレストラン ６）ドアマン ７）その他（何か必要あれば教えて下さい） 等のチップはタイの世間的にどれほどの額が一般的なのでしょうか？ 逆に高級ホテルはサービスチャージが含まれている？？ から高級ホテルほど不要でしょうか？ （私が泊まっていたビジネスホテルでは ベッドメイクやポーター、ルームサービスに各20バーツ／回 タイマッサージに50バーツ／時間程度チップを渡していました。） 確かにチップは定額や相場と言うものが無く、個人判断であること、 そして、チップに関しては、皆さんのそれぞれのポリシー、哲学というものがお持ちであることも、存じているつもりです。 ですから チップを渡さないというポリシーもあるかもしれませんし、 良いサービスをしてもらえれば、それこそ限度を決めずにという方もいらっしゃると思います。 ただ、私たちは、 他の人が渡しているのにNoチップで過ごす度胸は無く 気にせず渡せる財力も無い、貧乏性の人間なので それらのご意見があるという上で、皆さんの体験や推測などを、頂けると安心です。 勝手な事を書き連ねましたが、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- アジア
- 英訳お願いします／レストランの予約
月末にパリへ行きます。 行きたいレストランのホームページにメアドがなく、電話番号しか載っていません。 フランス語はおろか英語も不安なので、ホテルからそのレストランへ予約をしたいと思ってます。 その際の英文を教えていただけませんか。 ちなみに、ホテルは２つ星の小さなホテルなのでコンシェルジュはないです。 そういったホテルでもレストランの予約をお願いできるのでしょうか？ ちなみにＪＣＢカードは使用できないのでＪＣＢプラザは使えません。 こんな感じの英文を翻訳お願いします 「予約してる○名前○です。 ホテルからレストランの予約をお願いすることは可能ですか もし可能でしたら、レストランの予約をお願いします。 レストラン名 xxx 連絡先 xxx ○月○日○時１人 予約できたら連絡下さい」
- ベストアンサー
- 英語
- 高級ホテルのレストランでの出来事
友達と、都内の一流ホテルのレストランで食事をしました。 母から金券を貰い、色々なレストランが選べたのですが、せっかくだから一流ホテルのレストランがいいなと思い、一人六千円のプランで予約をしました。金券は一万だったので、２人で二千円です。たったの二千円で大丈夫か不安だったので、携帯に連絡が欲しいとメールをしましたが、前日（平日の朝９時）に電話があり、出れずにいました。かけ直したら営業終了していて、その後連絡はありませんでした。 そのプランは、特典付きで、お祝いのメッセージプレート付きプランでした。一緒に行く友達に一年の感謝の気持ちをプレートにしたら喜んでくれるかな、と思っていました。 なのに当日、プレートが出てきませんでした。 デザートの時点でおかしいと思いましたが、席を立てる雰囲気じゃありませんでした。 友達からはプレゼントとメッセージカードを頂きました。私もプレートで用意していたつもりだったのに、モヤモヤします。 料理はとても美味しく、男性スタッフも感じが良かったですが、最後に預けていたコートを持ってきた女性がすごく愛想が悪く、もう一人いた女性スタッフも、ありがとうございましたの一言もなく、これが一流ホテルのレストランなのかな？と何だかとても腑に落ちなくて苦情を言おうか悩んでいます。 でも、たったの二千円しか払っていないので苦情を言っていいか悩みます。 何でもいいのでアドバイス、意見をお願いします。
- ベストアンサー
- 人生相談
- ホテルのキャンセル料についての素朴な疑問
ビジネスホテルやシティホテルなどで予約しておいて 当日に不泊だった場合、連絡ありなしにかかわらず キャンセル料をとられるようですが 行かなかった人からどうやって請求するのでしょうか？ 電話で予約する際、こちらの氏名と電話番号しか聞かれませんね。 偽名やデタラメの電話番号だってありえるわけだし。 ブラックリストとかあるのかな？
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
- ホテルのキャンセル料について
あるホテルをネットで当日予約して、すぐキャンセルしました。 100%のキャンセル料を払えという手紙をもらいました。手数料と10%の延滞料も加算とありました。 そこのホテルの予約ページには色々詳細が書かれてありましたが、キャンセルポリシーは全く書かれてありませんでした。 他のホテルの記事にはきちんとキャンセルポリシーについて詳しくかかれてありました。 このページはホテルの顔というべき内容が詰まってるはずなのです。 キャンセル料は払わねばならないでしょうが、これは重大な欠陥ではないでしょうか？ これについて相手ホテルに言及できるでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 海外ホテル予約の英文について
ニューヨークのホテルを予約しておりますが、事前にホテル側へリクエストを英文で伝えておきたいと思っております。 またチェックイン時にもあらためてリクエストしますが、その時の英語表現の参考にしたく、 下記の旨を英訳していただけましたら、大変助かります。ご面倒をおかけしますが、宜しくお願いします。 (今、ニューヨークで別のホテルに泊まっておりますが、チェックインの際にリクエストを申し出たところ、1時間程したら希望の部屋が 用意できますとのことで、期待以上の良条件の部屋に泊まることができました。また、「できるだけ事前にメールか電話で リクエストを伝えてください。」と言われました。) 日にちも迫っておりますこともあり、早めのご回答を宜しくお願い致します。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 部屋からエンパイヤーステイトビルとクライスラービルなど素晴らしいマンハッタンの眺めのできるホテルと聞き、 他のホテルをキャンセルして、貴ホテルを予約しました。 出来るだけ高層階で見晴らしの良い部屋をリクエストします。 また、出来れば、喫煙可の部屋をリクエスト致します。 尚、ベッド数について、 予約時点では、3泊のうち、3/30、31の２泊は、２ベッドの部屋を予約できましたが、 4/1の1泊については、1ベッドの部屋しか空きがなかったため、とりあえず1ベッドの部屋を予約しておりますが、 4/１当日に、もし空きがありまいたら2ベッドの部屋、もしくは1ベッド＋1ソファーの部屋を ご用意していただけましたら幸いです。 ※30、31日の2泊と1日の1泊の部屋が換わっても差し支えありません。 ※4/2はAM6時にチェックアウトします。 私自身、英語があまり上手く話せないため予めこのリクエストメールを送らせていただきました。 宜しくお願い致します。
- 締切済み
- 英語
- ミスによる過大請求への対応
上司が海外出張で5泊するホテルを、日本の予約センターから予約しました。 ところが、出張先の方が同じホテルを手配してくださっていて、私の予約は必要なくなりました。 キャンセルは、2日前まで可能だったのですが、すっかり忘れていて、気がついたのは、チェックインする当日のこと。 慌てて日本の予約センターに電話したら、案の定、予約キャンセルはできないと言われました。そして、現地に直接交渉してください、と言われ、現地に電話しました。 現地との電話では、一応キャンセルできたようなのですが、もし請求書が送られてきたらどうしよう・・・と不安です。 派遣社員なので、こういったミスで契約解除ということ、ありえますよね？
- ベストアンサー
- 派遣
- ESET スマート セキュリティとESET インターネット セキュリティ 1台を二重で買ってしまったので、一つにしたい
- ESET セキュリティ ソフトウェア シリーズでセキュリティをダブルでかけている状況に困っています。ESET スマート セキュリティとESET インターネット セキュリティをそれぞれ1台ずつ購入してしまいましたが、実際には一つで十分だったため、片方のライセンスを無駄にしてしまいました。どのようにすれば二重のセキュリティを解除して、コストを節約できるのでしょうか。
- ESET スマート セキュリティとESET インターネット セキュリティを両方使っている状況ですが、一つに統一したいと考えています。二重でセキュリティをかけているというよりも、効果的なセキュリティソフトを一つに統一する方が良いと思っていますが、どのようにすれば一つにまとめることができるのでしょうか。
お礼
スコンチョさま、こんばんわ。 大変丁寧でわかりやすいご回答、ありがとうございました。 謎が解けてスッキリしました。 やはり「泣き寝入り」であったことにはガッカリですが．．．。 自分の商売でも時々予約のお客様が来られないことがあり、 ２時間待っても5時間待っても現れないときには怒りを通り越して 本当に悲しくなります。いろいろ対策を考えたいと思います。 ありがとうございました。