Wordと一太郎が使えなくなりました。
最近,PCの調子が悪くなり突然、一太郎とWordが起動できなくなりました。PCを起動すると一瞬,コマンドプロンプトの画面が表示され、その後コマンドプロンプトの画面が消えます。
さらにその後、3つエラーメッセージが表示されます。
1つ目は
"16ビット MS-DOS サブシステム"
C;\WINDOWS\system32\cmd.exe
NTVDM CPUは不正命令を検出しました。
CS:0fec IP:0138 OP:63 00 72 00 69 アプリケーションを終了するには「閉じる」を選んでください。
2つ目は
"16ビット MS-DOS サブシステム"
C:\Documents and Setting\All Users\スタートメニュー\プログラム\スタートアップ\JSクイックサーチファイル 自動更新.LNK
NTVDM CPUは不正命令を検出しました。
CS:0fec IP:0138 OP:63 00 72 00 69 アプリケーションを終了するには「閉じる」を選んでください。
3つ目は
"16ビット MS-DOS サブシステム"
C:\Documents and Setting\All Users\スタートメニュー\プログラム\スタートアップ\JSクイックランチ.LNK
NTVDM CPUは不正命令を検出しました。
CS:0fec IP:0138 OP:63 00 72 00 69 アプリケーションを終了するには「閉じる」を選んでください。
が表示されます。
MS-CONFIGで「JSクイックサーチファイル自動更新」「JSクイックランチ」にチェックを入れた状態だと、PC起動後に、不正命令エラーが起動しますが,チェックを外して自動起動をOFFの状態にしていると、不正命令は表示されないが、一太郎,WORDはつかえません。
使用しているOSはWindowsXPです。新しくソフトウエアをインストールした訳でもないのですが、突然このような症状が出てしまいました。
GoogleやYahooなどで検索したのですが、私と同じ原因の人はいなかったようなのでここで質問させていただきました。
どなたか、原因の解決方法を知っている方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。
お礼
返答ありがとうございます！