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インストールができない

2007/08/01 07:07

ＮＥＣのＸＰのパソコンにＨＰのプリンタのＣＤをインストールしたいのですが、途中で「コピー関数を使用できません」となりインストールできません。１その後コンピュータから接続を外してください。２復元プロセスが完了後コンピューターを再起動する必要があります。コンピューターを再起動した後、ＣＤを取り出してに付属の説明に従ってインストールを再度開始します。３続行をクリックして回復を開始します。となり続行を押すと「アンインストールするには再起動をしてください」となり再起動してアンインストールになります。ＣＤを取り出して再度やっても同じです。もしくはずっとコピーの状態が続いて途中でコピーできませんとなります。以前は使用できていたのですが一回パソコンが少し変になり、復活はしたのですが初期化されたのかはいっていたエクセルなども消えてしまったのでそれは再インストールしました。プリンタが使えないで困っています。対処方法を教えてください。

noname#66471

プリンター・スキャナー
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noname#211370

2007/08/01 11:05 回答No.2

以前使えていたのであれば、再インストールしたためにWindowsのアップデートの初期化、本体のドライバの初期化が起こったためではないでしょうか。その後、HPより自分の環境に合った最新のプリンタドライバを落としインストールすのが最善かと思われます。もしそれでもダメな場合は、最初の方のリンク先のとおりと思われます。