無線LANとウィルスバスター2007

質問

こんばんわ。
昨日まで普通どおりネットにつながっていたのですが、
今朝、ウィルスバスターの更新画面が出てから、
ネットにつながらない状態になってしまいました。

PC内臓の無線LANで接続しています。（Vistaです。）
以前も同じことがあって、NTTの方になおして頂いたのですが、
電話では設定の仕方がわからないといわれてしまいました。

以前いらしていただいたときは、ウィルスバスターの無線ＬＡＮパトロールで信頼済みでないコンピュータ/機器が検出されたときにでる、画面をみて、ウィルスバスターがブロックしている、といってスムーズになおしていただきました覚えがあります。

ファイアウォールを無効にしたり、アンインストールしてみたりしましたが、つながらない状態です。
今は、事務所のUSBで接続しています。

設定の仕方でご存知の方がいらっしゃいましたら、
お忙しいところ申し訳ございませんが、
ご指導頂けましたら幸いです。

ネットショップをしておりますため、非常に困っております。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

e0_0e_OK

ANo.1 》もう一度ウイルスバスターをインストールして、上記を試してみたほうがよろしいでしょうか。

さあ、Trendoのサポートはプロですからどちらがよいかはあなたがご判断下さい。なお、
「家庭内ネットワーク１」はモデムに直接接続の場合
「家庭内ネットワーク２」はルーターに接続している場合です。

回答No.1

e0_0e_OK

次を試して下さい。Virus Baster2007の場合です。
「Virus Baster メイン画面」「不正侵入対策/ネットワーク管理」「設定」現在のプロパティが「家庭内ネットワーク１」になっていましたらこれを「同２」にして「ＯＫ」して一旦パソコンを再起動して下さい。

もともと「家庭内ネットワーク２」になっていましたら補足質問して下さい。

補足

ご回答をありがとうございます。
本日、ウイルスバスターのサポートからエンジニアの方とチャットでサポートを受けたのですが、ウイルスバスターをアンインストールしても接続できませんでした。
NECへお問い合わせください、とのことでした。

もう一度ウイルスバスターをインストールして、上記を試してみたほうがよろしいでしょうか。
ちなみに家庭内ネットワーク1になっていたのを覚えています。