払っているのに催告

質問

先日、インターネットの料金の催告がきました。私は料金の支払いを親の口座からの引き落としにしていて、確認を取ったところ、５月分はすでに引き落とされているといことが分かりました。そういった類の書類に慣れていないもので、もしかしたら、私の方に間違いがあるのかもしれませんが、もしもの場合を考えて投稿させていただきました。その催告の内容は５月分の支払いがされていないので通知しましたと書かれており、支払いがされないと利用停止にするといった内容です。確かに５月分は支払っているみたいで、料金も請求書と一致しているみたいです。
質問内容は二点ありまして、１つは仮に払っているのにも手違いで（絶対にあってはならないと思うのですが）二重に請求した場合、法的にどういった問題があるのでしょうか。時間があるときに電話する予定なので、参考までに教えてください。
もう一つはすでに４月、５月分を銀行の口座からの引き落とし手続きをしていて、実際にそこから、引き落とされているのですが、前述の請求書とは別に６月分の請求書も届きました。これは向こうの手違いですよね。こういったミスに対して、どのようなことが言えますか？
私は法曹志望で勉強している者なので、興味があるのですが、もちろん半端な知識で大企業にどうこうってことは全く考えてないのですが、正直にやっているものが、そうでないものに振り回されるのは我慢できない（だから学んでいます）し、専門用語を並べられると、どうもかないません。参考までに教えてください。ちなみに企業はNTTコミュニケーションズです。

回答No.1

k-f3 · ベストアンサー

NTTコミュニケーションズに、「銀行口座から自動引き落とし済みであるのに、別途支払い請求があるのはなぜ？？」と確認の電話をすればすぐに解決します。
二重に請求した場合「事務上のミス」と誤る程度でしょう。
二重払いの場合は「返金方法について・・・」の確認となるでしょう。