短時間しか稼動しない

質問

デルのINSPIRON6000なのですが、１０分程度稼動すると下記のようなエラーが出て止まってしまいます。
Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is
identified in the Stop message, disable the driver or check
with the manufacturer for driver updates. Try changing video
adapters.

Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable
BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need
to use Safe Mode to remove or disable components, restart your
computer, press F8 to select Advanced Startup options, and then
select Safe Mode.

それで電源を切って、時間を置くとまた立ち上げることが出来るのですが、またまた同じエラーで落ちてしまいます。１０分稼動、２０分休み、の繰り返しです。
これは、もうPCの寿命なのでしょうか？

２年程前に購入したのですが、もう３回目の故障です。
あたりが悪かったのかなぁ。。。
修理に出すか、買い換えるべきか、、、
でも今はお金がないので、自力で何とかしたいのですが。。。

回答No.3

kusa_mochi · ベストアンサー

Stopコードの0x0000008Eはメモリ関連のエラーだ。
普通はメモリのハード障害と考えるのだが、メモリの障害の場合はその障害箇所に当たった時点でエラーが発生するので発生する時間に規則性があることは稀だ。

一つ確認しておきたいのだが、Windowsを起動しただけで何しない状態で放置しておいたとしても、10分で落ちるのだろうか？

もしも、そうならば真の原因はメモリのハード障害ではなく、熱か電源周りのハード障害かと思う。

熱が原因の場合、落ちた直後は筐体裏面のCPUがある辺り(ファンの位置から推測できると思う)が触れないくらい熱くなっていると思う。

熱で無い場合は、ＡＣアダプタがダウンしている(アダプタが触れない程熱くなっていないか確認してみよう)かマザーボードの電源周りのパーツ(電解コンデンサとか)に何らかの障害が発生していると推測される。

ただどれが原因だったとしても、ユーザー側の対処で解決できるケースは少ないと思う。
以下のケースだった場合位と思われる。

　・電源を投入して放置した場合には、落ちないケース
　　　→　memtest86でメモリに障害箇所が有る事を確認の上、メモリ交換で対処

　・電源周りに障害が有り、ＡＣアダプタが原因で落ちているケース
　　　→　ＡＣアダプタを正常品と交換してもらう事で対処

　・熱が原因で、CPUファンが埃のせいで回っていない為落ちているケース
　　　→　掃除機で埃を吸い取って対処

上記以外は、修理工場送りは免れないと思う。

お礼

Windowsを起動しただけで何しない状態で放置しても、やはり１０分程度で落ちてしまいます。
セーフモードで立ち上げても同じ状態です。
本体もアダプタも、それほど熱くなっていないです。

あれこれやっているうちに、とうとう、電源がまったく入らなくなってしまいました。
引き取り修理は高額な修理費がかかってしまいますので（前回の故障のときの見積りは８万円程でした）
仕方なく新しいPCを注文しました。
今度は３年間無償修理付きですので、安心。。。かな。。

とても参考になるアドバイス、ありがとうございました。

回答No.2

usatan2

原因がわかりませんので、ハードウエアに原因があると考えて、
バッテリーを抜いて、つないでいるものをすべて抜いて、ひざの上で使ってみて同じ状況になるか調べてみましたか？

エラーにならないなら、今までつないでいた何かが怪しいですね。
エラーになって、どこか異常に暑くなるようなら熱暴走の可能性があります。
暑くならないなら、内部のコンデンサの不良というのが可能性ありそうですが、これは修理しか解決策はなさそうです。

あるいはソフトウエアに原因がある場合には、いろいろといじるより、思い切って、ハードディスクのフォーマットから初めてシステムの再インストールが一番解決への近道ですよ。

お礼

結局、電源すら入らなくなってしまい、新しいPCを買いました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

kusa_mochi

その情報だけでは、何が原因かは判断出来ない。

そのメッセージが出ているのが、ブルーバック画面ならStopコードと呼ばれる英数字が出ていると思うので、それを教えて欲しい。

そうではなくBIOS側が出しているなら、状況から見てCPUが熱でダウンしている可能性が疑われる。
CPUファンの稼働状況はどうだろうか？
あと、CPUの温度監視をするツールを入れて温度がどの様に推移しているかチェックしてみよう。

　http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/hardware/cpu/status/

お礼

ありがとうございます。
STOPコードは
*** STOP: 0x0000008E (0xC0000005,0x804F0452,0xE7AE79E4,0x00000000)
とか
*** STOP: 0x0000008E (0xC0000005,0x80545E1D,0xF1017928,0x00000000)
などです。
*** win32k.sys - Address BF836994 base at BF800000, DateStamp 45f013f6
というメッセージが出たこともあります。

サポートからあれこれチェックするように指示のメールをいただいても
確実に毎回１０分以内にはダウンしてしまうので、チェックプログラムも
途中までしかできず、なかば諦め状態です。。。
電源は、しばらくすると大抵は入れられるのですが、２０分くらい経っても
ダメなときもあります（一瞬ランプがついて、すぐに消えてしまう）。そのときは、しつこく３～５回くらい繰り返すと上手く行ったりします。

ファン稼動状況というのもチェックしてみたいと思います。
アドバイスありがとうございます。