※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:SkypeとccApp.exe)
SkypeとccApp.exeの問題はどう解決すれば良い?
このQ&Aのポイント
スカイプの最新版をインストールして起動したところ、前回のアカウントに接続され、接続中のままでパソコンの動きが遅くなりました。
タスクマネージャを開くと、ccApp.exeのCPU使用率が高く、メモリの使用量も異常に増えていました。
ccApp.exeのプロセスを終了させてもWindowsの終了ができず、さらに復旧できない状態です。どうすれば解決できますか?
ずっと前にスカイプに登録して、それからずっと使ってませんでした。
最近になり、友達とスカイプをしようと最新版(3.2.0.158)をインストールしました。
で、いざ起動へ。
すると、前回のアカウントに勝手に接続。
しばらくしても下の「接続中」の部分が「接続中」のまま。
更に、いきなりパソコンの動きが遅くなる……。
そこでタスクマネージャを開いてみると…
「ccApp.exe」のCPU使用率が95~99%のままで、メモリの使用が30,000~50,000KBになっていました。
※「ccApp.exe」は、ノートンさんであるコトまではわかってます。
このままではどうしようもないと、「ccApp.exe」のプロセスを終了。
するとWindowsの終了さえできなくなりました。。。
何度やっても同じです。
どうすれば良いでしょうか?
回答をお待ちしております。
P.S.
ノートンのコトでもう一つ。
ノートンのLive Updateが毎回PCを起動する毎に聞いてきます。
で、開始をするのですが、最後に
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次の更新版が見つかりました:
> Norton Internet Security URL 更新、373.2 KB
ダウンロードの合計 373.2 KB
Norton Internet Security URL 更新 (1 / 1) のダウンロード中。完了。
Norton Internet Security URL 更新 (1 / 1) のインストール中。失敗。
この更新版の一部であるプログラムを実行できせんでした。この更新版は適用されませんでした。
LiveUpdate は要求された更新版のすべてをダウンロードしましたがすべてをインストールできませんでした。しばらくしてから更新版の入手を再び試みてください。
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となって、更新ができません。
コチラの質問に関しては上のスカイプに何か関係がありましたら、ご回答ください。
なくても、すぐに回答できる方は、回答してください。
お礼
お礼、遅れましてごめんなさい。 早速試してみたところ、できませんでした。。。 前回と同じ症状です。 しかし、タスクマネージャを開きながらしていると、一つ気になる点が。 それは、このブラウザ(Fire Fox)のメモリの使用率がやたらと大きかったんですよ。 そこで、急遽FireFoxのプロセスを終了。 すると、ccApp.exeのCPU稼働率も下がり、Skypeもフツーにできるようになりました。 どうも、ありがとうございました。