LiveMessengerでリモートアシスタンスができない

質問

LiveMessenger（それ以前のバージョンのものも含めて）をはじめて利用します。
２台のパソコンをＰＣ－Ａ、ＰＣ－Ｂとします。
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できていること
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・ＰＣ－Ａ、ＰＣ－Ｂともにサインイン完了
・メッセージの送受信（文字、手書きとも）可能
・ゲームのリバーシー等は対戦可能
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やりたいができていないこと
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・リモートアシスタンス
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・状況
ＰＣ－Ａ：ＰＣ－Ｂを リモート アシスタンス に招待しました。 返答を待つか、キャンセル (Alt+Q) を選んでください。
ＰＣ－Ｂ：リモート アシスタンス への招待を承諾しました。
ＰＣ－Ａ：ＰＣ－Ｂは リモート アシスタンス への招待を承諾しました。

この状態がずっと続いています。
他のＨＰ等を検索してみると、

「…このコンピュータに接続する準備を整えました」というメッセージが表示されたら、[はい]をクリックする。

というような、ダイアログが出るらしいのですが、それが出てきません。
その後、相手のウィンドウを見ることができるようになると書いてありました。

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上記の状況で何かわかりますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

ikkun_k

先ほど、回答した者です。
入力ミスがありました。

[マコンピュータ]ではなく。[マイコンピュータ]です。
すみません。

独り言ですが、
回答した内容を直接修正できないのは、
どうしてでしょう・・・

補足

「コントロールパネル」→「管理ツール」→「サービス」の
NetMeeting Remote Desktop Sharing　が「開始」ボタンを押しても
サービスの状態が「停止」のままになっていることに気がつきました。

Remote Desktop Help Session Manager　は「開始」ボタンでサービス
を開始することができました。

なにか関係があるでしょうか。

また、このことに関して詳しく掲載されているＨＰや書籍を紹介
していただけると助かります。

回答No.1

ikkun_k

とりあえず、それ以外で確認する点として

1.リモートアシスタンスを招待する側（この場合PC-Aかな）
[マコンピュータ]を右クリック[プロパティー]を開いて
[リモート]タブにて[リモートアシスタンス]を許可にチェックが入っているでしょうか？

2.Windowsファイアウォールの設定で、許可されているか？
　　（これは両方のPCにて設定を見てください。）
[コントロールパネル]の[Windowsファイアウォール]の[例外タブ]にて
[リモートアシスタンス]にチェックが入っているかどうか？

3.その他、ウィルス対策ソフトやルータなどを利用している場合に、リモートアシスタンスの利用するポートを開放しているか？
（確か、3389だったような気がします）
ウィルス対策ソフトやルータのポート開放の仕方は、
その製品によって方法が異なります。

参考意見までに

補足

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1.リモートアシスタンスを招待する側（この場合PC-Aかな）
[マイコンピュータ]を右クリック[プロパティー]を開いて
[リモート]タブにて[リモートアシスタンス]を許可にチェックが入っているでしょうか？

はい、いれております。
数日前から試し始めましたので、３０日間の有効期限のままにしてあります。
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2.Windowsファイアウォールの設定で、許可されているか？
　　（これは両方のPCにて設定を見てください。）
[コントロールパネル]の[Windowsファイアウォール]の[例外タブ]にて
[リモートアシスタンス]にチェックが入っているかどうか？

これに関しては、Norton Internet Security 2007を利用しております。
上記確認したところ、Windowsファイアーウォールは「無効」になっていますが、「例外」タブを確認したところ、「リモートアシスタンス」「リモートアシスタンス-Windows Messengerと音声」「リモートデスクトップ」にチェックが入っていました。
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3.その他、ウィルス対策ソフトやルータなどを利用している場合に、リモートアシスタンスの利用するポートを開放しているか？
（確か、3389だったような気がします）
ウィルス対策ソフトやルータのポート開放の仕方は、
その製品によって方法が異なります。

上記、Norton Internet Security 2007　を利用しております。
「インターネットセキュリティとファイアーウォールのオプション」を
確認したところ、「ファイアーウォール」の「プログラム制御」のところ
でWindows Live Messengerの項目があり、「自動」と設定されていました。
また何か思いつかれることがありましたらよろしくお願いいたします。

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