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インターネットの常時接続について

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CATVに加入して、インターネットの申し込をもしました。
現在、家には2台のPCがあります。無線LANも購入し、購入したお店の人に設置してもらってますが、現在のところ、インターネットには接続できるのですが、約30分もすると切断されてしまいます。一応、つなぎ放題で~・・という事で加入したのですが、なかなかうまくいきません。電源APを指し直すとまた30分位つながるのです。もちろん、設定してくれた人にも相談してるのでが、やれることはすべて試したんですが・・・ということで、困ってます。無線LANのメーカーにもメールで問い合わせたところ、バージョンアップの件など、お答えいただきましたが、それでも直りません。他に強い電波があるとも思えないのですが。どなたか教えていただけますか?
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回答 (全2件)

  • 回答No.1

設定したのはCATV会社ではなく、購入したお店の人なんですか。それならCATV会社に問い合わせてみるべきだと思いますが。日曜でもサポートしていませんか。
設定したのはCATV会社ではなく、購入したお店の人なんですか。それならCATV会社に問い合わせてみるべきだと思いますが。日曜でもサポートしていませんか。
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  • 回答No.2
レベル6

ベストアンサー率 33% (2/6)

CATVのインターネットの接続と、無線LANの問題を切り分けた 方がいいかと思います。 CATVに有線でつながっているPCがあると思いますが、このPCがインターネット に接続されなくなるのであれば、CATV側の問題です。 CATVの会社に問い合わせるべきです。 インターネットにつながっているかは ping や ipconfig また  tracert コマンドを使ってできると思います。 ...続きを読む
CATVのインターネットの接続と、無線LANの問題を切り分けた
方がいいかと思います。

CATVに有線でつながっているPCがあると思いますが、このPCがインターネット
に接続されなくなるのであれば、CATV側の問題です。
CATVの会社に問い合わせるべきです。
インターネットにつながっているかは ping や ipconfig また 
tracert コマンドを使ってできると思います。

LANの接続はモニターしていればわかると思いますが。
もし、LANの接続が切れるのであれば、ネットワークアダプターの
ハードウェア的な問題ではないかと思います。
また、無線ということなので時間がたつと自動で電源を切るような
機能があるかもしれません。(ソフトウェアで制御をしている可能性も
ありますが)
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