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突然再起動に。。。
CE50U7を使用。インターネット中に突然青画面になり再起動してしまう。 エラーはPC-Cillin intarnet securityの更新プログラムをダウンロードして下さいと表示する。ウイルスバスターは２年契約しています。
- ji1230
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noname#256593
回答No.2
こんにちは。 確認ですがウイルスバスターは２００７を使用してますよね？ それ以前のバージョンではＶｉｓｔａに対応していません。 http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vista/todo2007.asp 前に出した事例はＶｉｓｔａ発売前のウイルスバスター２００７なので、対象ＯＳがWindows 2000, Windows XPですね。 トレンドマイクロのホームページにはＶｉｓｔａでのブルースクリーンの事例がない様なので、リンク先のサポートに問い合わせてみて下さい。
noname#256593
回答No.1
ブルースクリーンはイルスバスターが原因のようです。 同じ現象が書いてあるサイトがあったので、リンクを貼っておきます。
補足
ありがとうございます。早速確認させていただきました。ファイアウォールドライバ１０７５ＨｏｔＦｉｘモジュールのダウンロードが必要みたいなんですが、説明通りにしてもダウンロードできない環境にみたいです。パソコンはＶｉｓｔａ使用です。