デバイスマネージャが開けません

質問

こんにちは。
使用しているノートPCで一部周辺機器の接続ができなくなってしまいました。
状況は下記のとおりです。

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■OS
Windows XP SP2

■認識可○
DVD-ROM&CD-R/RW、無線LANカード、USBメモリ、IEEE1394

■認識不可×
USBメモリ以外のUSB接続機器（デジカメ、カードリーダライター等）
※今までは何の問題もなく認識していたのですが...

■デジカメをUSB接続した時の状況
1)「新しいハードウェアの検索ウィザード」画面が表示され「ソフトウェアを自動的にインストールする(推奨)」が選ばれたままで「次へ」ボタンをクリック
　　　↓
2)「ハードウェアのインストール」画面で「このハードウェア：ディスクドライブを使用するためにインストールしようとしているソフトウェアは、Windows XPとの互換性を検証するWindowsロゴテストに合格していません。」と表示され、そのまま「続行」ボタンをクリック
　　　↓
3)「このハードウェアをインストールできません」画面で「このハードウェアのインストール中に問題がありました：USB大容量記憶装置デバイス」・「デバイスをインストール中にエラーが発生しました　指定されたファイルが見つかりません」と表示されるので「完了」ボタンをクリック
　　　↓
4)「完了」ボタンクリック後すぐにまた1)の画面が自動的に表示され、同様にウィザードを進めても延々と同じ表示が繰り返される

従来、問題なくデジカメをPCに接続できていた時はデジカメ用のドライバなど不要でしたが、上記エラーが出た後で改めてデジカメ用のドライバをインストールしたりもしましたがダメでした。

■デバイスマネージャが開かない
「システムのプロパティ」から「デバイスマネージャ」のボタンをクリックしたところ、「デバイスマネージャ プログラム ファイル、devmgr.dllを読み込めません」と表示されてしまい、デバイスを確認することができません。

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何か思い当たる解決策をご存知でしたら、ぜひご教授ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

himajin100000 · ベストアンサー

勘です。根拠は殆どありません。

>■デバイスマネージャが開かない

C:\WINDOWS\system32\devmgr.dll
があることを確認して
[スタート]-[ファイル名を指定して実行]
regsvr32 devmgr.dll
でどうなるか、見てみたいな。

↓事例違いですが昔別IDで回答してた奴
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2399730.html

お礼

>C:\WINDOWS\system32\devmgr.dll

検索してみたら、このファイルがありませんでした...。

補足

早々にご回答いただきありがとうございました。

回答No.2

violet430

OSの修復インストール（OSのCDが必要）またはパソコンを再セットアップして下さい。

お礼

やはりそれしかなさそうですね。
試してみます。
どうもありがとうございました。