テレビが見れるパソコンだけどテレビが見れない

質問

パソコンはsotecのデスクトップＰＪ760Ｂです。
一年半くらい前、オンラインで購入しました。
買ってからすぐはテレビも見られたのですが、そのときでも
住んでいる地域のチャンネルが合わせられませんでした。
それなので、しばらく（テレビを）見ることもなかったのですが
しばらくしてから、また見て見ようと思ったら、今度は全然テレビが見れなくなっていました。
ヘルプなど参照しながら調べたら、デバイスが無効になっていました。
sotecのサポートで聞いて見たところ、リカバリしてみるといいかもというので、してみましたが、やはりダメでした。
パソコンについているテレビを見るソフトはインストールされてます。
うまく説明できてないかもしれませんが、よろしくお願いします。

回答No.1

pre_pyo

http://www.sotec.co.jp/direct/pj731/spec.html

>デバイスが無効になっていました。

ドライバーが正しくインストールされていないか
デバイスの故障かどちらかです。

リカバリＣＤのＯＳの形態がどのようなのか不明ですが
ＴＶチューナー部のドライバーがあるはずです。

デバイスマネージャーでデバイスのメーカや型番などわかりませんか？

購入時から不都合があるようでソーテック社では他社では信じられない
サポート内容やトラブルも日常茶飯事ですので一概に単純な故障などと
断定できない場合もあります。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3014820.html

国内メーカ最大の汚点（ソーテック）
「（株）ソーテックの行為は「誤出荷」なのか？」
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Bay/8536/index.html

お礼

回答ありがとうございます。
リカバリＣＤのＯＳの形態はごめんなさい、ちょっとわからないです。
テレビのソフトがＩｎｔｅｒ　Ｖｉｄｅｏっていうので、そのシステムのところを見て見たら、
devices not fand みたいなことが書いてあります。
起動するときのモニターの色が変なところがあったり、最近音が気になるときがあるし・・
sotecがそのような評価だって、買ってから聞いたような気がします。
もうがっかりです。
修理に出すようなら、他にテレビはあるので諦めます（泣）