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プロの方へ ウイルスバスターがインストールできない
私はPC素人ですが親切な方教えてください。先日PCを新規購入し最初からインストールされていたmcafeeというソフトが入っていたみたいで、それを知らずcommufaのウイルスバスター月額版をインストールしようとしたら、mcafeeの残りの何かのデータと競合し、インストールできませんでした。購入元orcommufaのサポートに聞いたところmcafeeを完全除去しないと完全なインストールができないと言われ、mcafeeを除去するよう頑張っていますが、うまくできているのかわからず困っています。 今現在mcafeeの除去状態が不完全かもしれませんが完全除去方法をわかる方是非教えて下さい。またその確認方法も合わせて教えて頂ければ幸いです。ちなみにウイルスバスターは既にお金を支払っているのに使えていないのが1週間続いている状態ですので、できるだけ早く除去できたらと願っています。お願い致します。
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- yoshi-thk
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マカフィーのサポート情報に次の項目があるので、その内容を読んでから削除してください。 その中に削除ツールの紹介もあるのでよく読んでから、削除ツールを使用してください。 マカフィー サポート マカフィーコンシューマー製品がアンインストール出来ない時の対処方法 http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006
McAfee完全削除ツールがMcAfeeさんのHP上に公開されています。 こちらを使用されて削除を行われてはどうでしょうか？ http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp ※ただしMcAfee製品を片っ端から削除するツールなので、他に使用されているMcAfee製品をインストールされていれば注意が必要です
