- 締切済み
プロの方へ ウイルスバスターがインストールできない
私はPC素人ですが親切な方教えてください。先日PCを新規購入し最初からインストールされていたmcafeeというソフトが入っていたみたいで、それを知らずcommufaのウイルスバスター月額版をインストールしようとしたら、mcafeeの残りの何かのデータと競合し、インストールできませんでした。購入元orcommufaのサポートに聞いたところmcafeeを完全除去しないと完全なインストールができないと言われ、mcafeeを除去するよう頑張っていますが、うまくできているのかわからず困っています。 今現在mcafeeの除去状態が不完全かもしれませんが完全除去方法をわかる方是非教えて下さい。またその確認方法も合わせて教えて頂ければ幸いです。ちなみにウイルスバスターは既にお金を支払っているのに使えていないのが1週間続いている状態ですので、できるだけ早く除去できたらと願っています。お願い致します。
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
関連するQ&A
- ウィルスバスター2008のインストールについて
2008を購入してインストールしようとしてみたんですが McAfeeが引っかかり、インストールできなくて困っています。 「このコンピュータにMcAfeeServiceCenterが見つかりました。ウィルスバスター2008と競合します。アンインストールしますか？」 ↓ 「はい」 ↓ 「コンポーネント(c\progra~1\McAfee.com\agent\uninst\scre./ui)がいくつか不足しているためインストールを続行できません」 ↓ 「中断」 となります。 McAfeeのファイルも消せないし、バスターも入れれないし…。 現在ＰＣは（期限の切れたウィルスバスター2005）が入ってます。 タイプも古くなってたのでアップデート版ではなく、今回新規に2008を購入しました。 McAfeeServiceCenterは、PC購入とほぼ同時にバルーンが邪魔になって一度アンイストールしたんですが、 ファイルの一部が消えてないのか、完全に消せていません。 DELLでPC（WIN-XP）を購入して、（90日お試しタイプ）そのときについてきたものなのですけど…。 McAfeeServiceCenterをインストールして試したものの、こちらもだめでした。 過去ログ読んでみたんですけど、対処の仕方がわからず困ってます。 ＰＣ詳しい方、教えていただけませんか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター２００９がインストール出来ない。
困っていますので教えてください。 先日、ＤＥＬＬのＰＣを購入し（ＯＳ→Ｖｉｓｔａで32ｂｉｔ）最初からインストールされているウィルス対策ソフト「ｍｃａｆｅｅ」を２～３日使用していました。 もともとウィルスバスターを使用していましたので（製品は2002年。その後更新を継続。）最新版ウィルスバスター２００９そちらを新しいＰＣにアップデート？インストール？しようと、ウイルスバスターのホームページからダウンロード。 ファイルはダウンロード出来たのですがインストールしようとすると「ｍｃａｆｅｅ」のアインストールを今すぐ実行してください。」と出て「はい」をクリックするとおそらく「ｍｃａｆｅｅ」の中の対策項目がずらっと出てきて「削除してください」と出ます。一部削除を行いインストールを再試行するとまた同じようなメッセージが出てきてしまい、ウィルスバスターのインストールが出来ません。 質問は(1)他のセキュリティーソフトが入っているとウィルスバスターを入れることが出来ないのか？ (2)「ｍｃａｆｅｅ」のサポートに電話をして聞いたらいいのか？ (3)「ｍｃａｆｅｅ」の一部削除してしまった為、コンピューターとファイルが保護されていませんとメッセージが出ているがこのままで大丈夫なのか？です。 ＰＣ初心者の為、何もわからず、文章もうまく説明できませんがよろしくお願いします。（同じ状態になった人いませんか？）
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター２００８ ３年度版がインストールできない
PC初心者です。これまでマカフィーを使っていたのですが新しくウイルスバスター2008を購入しマカフィーをアンインストールしウイルスバスターをインストールしました。その際最新にアップデートしようとするとエラーになりPCもフリーズ。その後ウイルスバスターをアンインストールし再度インストールしなおそうと数回トライしたのですがウイルスバスターがインストールされているとコメントがでてしまいインストールもできず。仕方がなくマカフィーをインストールしなおした状態です。どうすればうまくインストールできるのでしょうか。PCはXPを使っています。初心者で申し訳ないのですがどなたかお助けいただけないでしょうか。。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスターが再インストール出来ないようです
ウィルスバスターが再インストール出来ないようです 前回に質問させていただいたのですがウィルスバスター2010をアンインストールして フリーソフトで凌ごうという質問をしました（詳しくは見ていただければ助かりますが見なくても結構です ですがそれに対して帰ってきた回答はこのようなものばかりでした 「初心者には向いてない」や「ウィルスバスターで我慢したほうがよい」 なのでアドバイス通り（アドバイスを聞いて納得もできたので）ウィルスバスター2010を再インストールしようとしていました……が。 ファイアーウォールがインストール出来ずにサポートセンターに表記されていた方法をすべて試しても修復出来ませんでした……なのでサポートセンターにチャットで相談すると 途中までは親切に回答してくれていたのですが途中で ここからは有料で回答させていただきます と言われたので どうにもこうにもなりませんでした…… どなたか経験したかたはいらっしゃいませんか？ その方はどのように解決されましたか？ おしえてください お願いいたします なおこの回答で「早くソフト変えて買え」等の回答はおやめください ある程度区切りがついて資金面も安定したときに G DATAを購入するのでお願いいたします 今はフリーソフトでなんとかつないでる状態なので心配です
- 締切済み
- ネットワーク
- ウイルスバスターのインストール
win10のLavieを買いました。 ウイルスバスターＴＭ10をインストールしようと思います。 買ったパソコンにはマカフィーがプリインストールされています。 このままの状態でウイルスバスターをインストールしていいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2007体験版のアンインストール
ウイルスバスター2007体験版を使用していたのですが、マカフィーを購入しインストールした為、アンインストールしたいのですができません。【Microsoft Outlookの実行中はウイルスバスターを削除できません。終了してから…】となってしまいます。もちろんMicrosoft Outlookは実行していません。現在は、ウイルスバスターとマカフィーが競合して困っています↓
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2007がインストール出来ない
ウイルスバスター２００７をインストールしようとしています。ノートンを使ってましたので前にあった質問を参考にひととおりやりましたが結果はインストール中にエラーが発生しました。 パーソナルファイアウオールのプロファイルをインストールできませんでした。となります。 ウイルスソフトだけインストールするとネットワーク機器が見つからないか他のソフトウェア製品と競合が発生しました。 エラー７４１３－２５７とでます。どうすればインストール出来ますか。サポートは夜やっておらずオンライン登録もインストールしないと出来ないのでとても困っています。誰かいい方法がありましたら教えてください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2009がインストールできない
先週購入しインストールしようとしている、ウイルスバスター2009＋保険＆PCサポート3年版のインストールを説明書手順の通り始めましたが・・Microsoft Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージが出てその先に進めません。勿論Outlookもその他何も起動していない状態でです。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウィルスバスターがインストール出来ない
ノートンがウィルス定義の更新切れになった為に、ウィルスバスター2007を購入してインストールしようと思うと【Microsoft Outlookの実行中はウイルスバスターを削除できません。終了してから…】となってしまいます。もちろんMicrosoft Outlookは実行していません。 前に、ネットで体験版のウィルスソフトを入れた覚えがありますが、パソコンの起動がおかしくなってしまい、すぐに削除しました。 (マカフィーだったと思います) それが、ウィルスバスターだったのでしょうか？？？ Microsoft Outlookを削除しなくては、いけないのでしょうか？ でも、このソフトは使っていないし(アイコンはあるが)削除方法もわかりません。 どうしたら、インストールできますか？ よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター２００８を購入し、インストールしたら …
今回 パソコンが 3台になった為、ウイルスバスター２００８を購入しました。マカフィーはアンインストールしました。２００８をインストールしたら、インストールされていると表示され 再起動してもダメです。マカフィーの前は ２００７を使用してました。２００７を完全にアンインストール２００８をインストールしたほうがいいでしょうか？簡単な方法でお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ファイルを開くと「応答なし」と表示される問題が発生しています。
- ドキュメント内でフォルダを開くと、「ファイル」をクリックすると同様に「応答なし」となります。
- 富士通FMVの場合、この問題が頻繁に発生していますが、原因と解決方法を知りたいです。
