PCを起動させると知らないハードウェアが検出され、テレビが見れなくなりました。

質問

先日、いつもどおりPCをつけると、いきなり「新しいハードウェアの検出ウィザード」が表示されました。
内容は「マルチメディア ビデオ コントロール」と「PCI シンプル通信コントローラ」の２種類です。

それだけならまだいいのですが、同時にPC内のあらゆるソフトでテレビがみれなくなってしまいました。（普通の動画は再生できます。）
ちなみにSmartVisionでテレビを見ようとすると「G117:本ソフトウェアの動作環境の準備に失敗しました」と出ます。

ネットで原因を探ったのですが解決策が見つからず…。
もう、自分の力ではどうにもなりそうにないです。
他の質問サイトでも同様の内容を伺ったのですが、なかなかいい方法が見つからず、こちらにやってきました。

アドバイス、何卒よろしくお願いいたします。

回答No.1

itazuma · ベストアンサー

サポート技術情報で「SmartVision で「G117」「G1500」「G1702」エラーが表示された場合の対処方法」が見つかりましたがどうでしょうか。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006757

お礼

アドバイスありがとうございます！
教えていただいたページの手順を試してみて、
最終的に「マルチメディア ビデオ コントロール」と「PCI シンプル通信コントローラ」自体を削除してしまうという方法をとったところ、
見事テレビが見れるようになりました。
しかし…説明によると削除したものは再起動すると再度正しくインストールされるらしいのですが…インストールされてないんですよね。
後々不具合がおきなければいいのですが…。まぁ、いいか(笑

本当にどうもありがとうございました。

回答No.2

jiburin

一度システムの復元で、ハードウェア検出前の状態に戻してみてはどうですか？

お礼

アドバイスありがとうございます！
すみません、Ano.1の方に教えていただいた方法で、何とか解決しました。
システムの復元も初期化もしたんですけど駄目だったんですよ…一体何が原因だったのか…。