RecordNow!の起動時トラブルについて

質問

RecordNow!を起動すると画面の一部が欠けてフリーズします。
エラーメッセージは、
Windows－ディスクがありません。
Exception Processing Message c0000013 Parameters 764cbf9c 4 764cbf9c 764cbf9c　と出ます。
エラーが出ると完全にフリーズしてしまい強制終了しないとダメです。
NEC製のノートパソコンで、RecordNow!のソフトは最初からインストールされているタイプです。
何度かアンインストールして再インストールもしましたがダメでした。
解決方法を教えてください。

回答No.2

sorisori64

深刻なメッセージではありませんので、次のとおり試してみてください。
クイックタイムプレヤーの最近使った項目の履歴に存在しない（リンク切れ）のファイル等がある場合にエラーメッセージが出ます。
したがって、クリックタイムの最近使った項目の履歴を削除して、再起動してみてください。

お礼

遅くなりましたが、ありがとうございました。
トラブルはあれこれしている間に解消されました。
また宜しくお願いします。

回答No.1

violet430

これは重症ですね。
リカバリするしかないと思います。
念のために121コンタクトセンターへ相談してみて下さい。
RecordNow!そのものについてはソフトメーカへ問い合わせる必要があります。

お礼

ありがとうございました。
121コンタクトセンターへは 3回、相談しましたが改善しませんでした。
最終的には新しいソフトを買って入れ替えてみます。
どうもありがとうございました。