windows update

質問

vistaを使っています。
ここ一ヶ月以上、windws updateの更新プログラムの一つが更新できない状態になっています。
「Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 2」です。
何度やっても失敗になってしまい、更新できません。
microsoftの方から手動でDLしようとも思ったんですが、難しそうなのでやっていません。
また、関係があるかどうか分かりませんが、norton updateの方も同時期から自動更新できない状態です。こちらは手動でやっています。
何かシステムがおかしくなっているんでしょうか？
アドバイスをお願いします。

回答No.1

rerere_yk

SQL Server 2005 Service Pack 2 に修正される問題の一覧です。
http://support.microsoft.com/kb/921896

SQL Server 2005 の最新の Service Pack を入手する方法です。
http://support.microsoft.com/kb/913089/

解決の方策ですが、
WindowsUpdateで、更新履歴を表示すると、インストールに「失敗した履歴」も表示されます。
それを、ダブルクリックすると、

「エラーコード」→「ヘルプの表示」、と
詳細情報→「サポート情報のリンク」、

がでますので、それが手掛かりになると思います。

また、vistaということは当然メーカーの保証期間内ですので、
解決しないようなら、即電話すべきと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ヘルプの通りにやってみても直らないのです。
最新のパックをDLしてみましたが、やはり直りません。

やはりメーカーに電話するべきなのでしょうか。