携帯からサインイン出来なくなった・・・。

質問

今、windows live messengerをパソコンと携帯の両方にインストールしてあります。
携帯からもパソコンと同様にチャットをすることが出来ます。
つい最近、携帯からサインインしようとアプリを起動し、サインインしようとしましたが、サインイン出来ませんでした。と出ました。なんかのミスかな？と思い二度、三度と繰り返しましたし、時間を置いて再試行しましたが出来ませんでした。
つい最近までは出来たんです。もちろん対応機種ですし、サインイン情報も変えてはいないです。念のため確認しましたが大丈夫でした。
パソコンからなら出来るのですが、どうしても携帯からやりたいので、なにか分かる人が居ましたら教えていただけたら嬉しいです。
ちなみに、携帯はauのW31CAです。

回答No.2

VARIMASI

もしかしたらですが、
携帯のデータフォルダ(アプリのデータも含めて)が容量一杯に近くないですか？
EZアプリはDL時の容量にプラス、起動する為のデータ容量が必要になりますので、データフォルダに空き(余裕)が無いとアプリが起動出来なくなります。

お礼

すいません。マイクロソフト社に問い合わせたところ、プロフィールにロックがかかっているのでは？とあり、実際に解除してみたら上手く行きました。いままでもかかっていたのに変ですね。
丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.1

VARIMASI

一度EZアプリのWLMを削除して新たにダウンロードしてみては如何ですか？

補足

それは試しました。でもダメです。
何回もやりましたが無理です。
今、問い合わせてるところです。