応募結果が気になる人。

質問

会社に応募して、面接済んで、あとは結果待ちだと思うのですが、次のケースはどこで怒るのですか？

１応募した会社に電話する。
　電話に出たのは一般社員で、応募の件も何も知らない。
２採用担当は外出中だったので、戻ったらご連絡入れる旨伝える。
　しかし、応募から１週間位経ってたらしく、すぐ結果が欲しいらしい。
３履歴書を返せ！といきなり感情的に吠え出す。
　個人情報だぞ！と吠える。
４自分の方では状況がわかりかねるため対応できない。と伝える。
５そんないい加減な対応でいいのか！と吠える。

はい。電話を受けたのは自分ですが、何を根拠に自分に怒りを向けられているのがさっぱりわからなかったです。
最後には名指し（途中で自分の名前を聞かれたので答えた。）で労基署に通告してやる！と吠えられた。

うーん・・・
どこで何をきっかけに相手が爆発したのかが不明です。

回答No.4

noname#94480

現実を、素直に受け止めましょう。
あなたが、いくら最高の対応をされたと思っても、現に相手は
「いい加減な対応」と言っているのです、相手が間違っているかもしれませんが、怒らせた事実は認めましょう、どこで何をきっかけに相手が爆発したのかが不明です。はっきりしています、あなたの対応をきっかけに爆発したのです、最高の対応をする人が関係ない自分が文句言われ損？ということは言いません。

お礼

仕事で忙しい中クレーマーの相手してあげる程ヒマじゃないし、無職人に文句言われるような対応はしてないのでどーでもよいことでした。
気にした自分がバカでした。

ご回答ありがとうございます。

回答No.3

noname#31226

応募者が爆発したのは、あなたの最低な接客マナーです。
電話に出るということは、会社を代表として出るわけですが
あなたははじめから「自分には関係ない募集の件で知らないので
対応できない」と言う気持ちで対応され、応募者にしてみれば
いい加減な対応と思ったのでしょう。応募者からすれば誰が応対に
出ようが関係なく会社の代表です。あなたが知らないという事で
いい逃れをしてるとらえられたのでしょう。
相手の立場を理解したうえでの対応をすればよかったのでは
無いでしょうか。

お礼

最低どころか、電話口では最上級の対応を行ってる自信を持ってます。おっしゃる通り、電話口に出るということは会社を代表していると認識は持っていますので、最上級の対応を心がけています。
なので、状況が分からないので折り返し担当者より連絡入れさせるという旨を伝えただけです。
これを最低ととるなら、日本の企業のほとんどが最低の対応になります。

これを伝えただけで「なんで今結果が伺えないのですか」と言い出す。
そりゃ担当者いないもの・・・　　わがままってもんでしょ。

回答No.2

kencyo

今就職活動をしている私からの視点で答えます。
答えは
６の
折り返し電話します、と返答したのに、折り返し電話をしなかった場合だと思います。

むしろ、その応募した人はちょっとおかしい気がするのですが・・・

あと、履歴書は会社によっては
１，選考が終わったら責任をもって処分します
２，返却は出来ませんのでご了承下さい
３，送り返します

と書いてあるものがありました。

まぁ、その人が新卒なのかどうかは知りませんが
今就活している人は結構ナイーブになってます。
大手は内定が出て、出ていない人はでていない状況です。
結果が来ないと他の事に手が着かない人なのかもしれませんね。

お礼

回答ありがとうございます。
６の状況は全くわかりません。自分が出たのは初めてで他の人が出たことあるのか？担当者がそういう話を受けてたのか？

中途での採用のようです。

回答No.1

naonga

こんにちわ。
きっと応募されてきた方は"質問者様"にというよりは
"質問者様の会社"の対応に怒っていたのではないでしょうか？
会社の内定までのプロセスがどのようなものだったのかは分かりませんが相手は内定を頂くまでに予定より相当遅れてて怒っていたとか？

お礼

回答ありがとうございます。

ポイントは相手が「応募から１週間くらい」と言ってたところなんですが、応募から１週間ってことは普通に考えると面接して選考して・・・
なので１週間位は普通に経過すると思うんですよ。
それで結果を焦っているのなら、なぜ面接時に「いつ返事をくれますか？」とかを確認してなかったのか？

そして募集から採用までの処理が、担当の人間が行っているので全く情報を頂いてません。（まぁ社内でも仕事ができないと評判の人間ですが）
それでもって、たまたま電話に出た人間に文句を言ってストレス発散だったのでしょうか？だとしたら自分は文句言われ損？