ウイルスセキュリティ更新中に落ちる

質問

WindowsXP Pro SP2環境でウイルスセキュリティ（K7）を使用しています。
導入依頼長いこと全く問題なかったのですが、ここ１ヶ月ほど、パターンのアップデート中にブルースクリーンに落ちるようになりました。
再起動後は正常稼動しますが、次回更新時にはまた同様の状態となります。
プログラムバージョンは最新です。
何か情報お持ちの方教えてください。

回答No.2

goold-man

追加
トラブルがあるときはアンインストール、再起動、再インストール、再起動、認証、アップデート、再起動してみるのも。

お礼

ありがとうございます。
いよいよダメなら再インストールしてみます。

回答No.1

goold-man

Windowsのファイアウォールを無効にしていますか？（Windowsの更新でセキュリティ強化によりウィルスセキュリティのパーソナルファイアーウォールと競合する可能性）

お礼

ありがとうございます。
それは可能性高そうですね、試してみます。