OS再インストールとセキュリティ・ソフト

質問

新しいVISTAマシンを購入後、ノートンのインターネット・セキュリティ2007（2年版）をインストールし、アクティブ化して問題なく使用していましたが、その後OSを再インストールする必要が生じました。こういう場合、OSを再インストールしたマシンに再び問題なくソフトをインストールしてそのまま使えるのか、念のためノートンにメールで問い合わせたところ、「2台のコンピュータでご使用いただく場合には、2パッケージ分の製品が必要となります」という珍妙な答が返ってきました。そこで抗議かたがた再度問い合わせたところ、そのまま無視され、なしのつぶてとなりました。ノートンのような大会社（？）ともあろうものがと、幻滅の極みですが、実際はどうなのでしょうか。OSを最インストールすると、それは「２台目」のPCとして扱われるのでしょうか？

回答No.2

noname#57390 · ベストアンサー

何の問題もありませんよ。
OSを入れ直した後でセキュリティソフトを普通に入れられます。
パソコンの名前が変わっていても大丈夫です。
ただしインストール回数の制限が付けられてる物もあります。
制限回数に達してしまったらメーカーに連絡したら何とかする方法を教えてくれるはずです。

それにしてもノートンは私も使っていた事がありますが、値段が高いのにシマンテックのサポートは雑なんですよね。
世界最低性能を誇るウィルスセキュリティを販売してるソースネクストの方が対応はキッチリしてます。
私が使ってるカスペルスキーはノートンより高性能ですがサポートの対応が良いことで有名なジャストシステムです。
ノートンの期限が切れたら考えてみられてはどうですか？

お礼

さっそくありがとうございました。ごていねいな回答内容で、たいへんよくわかりました。ノートンのソフト（２年版）は１万円以上もしたので、「元を取る」まで使いたいと思いますが（笑）、２年後にはまた考えてみたいと思います。心からの御礼まで。

回答No.1

noname#118125

今使用しているプロダクトキーが有れば再インストールして使用する事が出来ます。
プロダクトキーをバックアップしておいて下さい。
なお詳しくはこちらで調べてください。
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/productdetail/index.jsp?pvid=nis_2007

お礼

まことに明快、かつスピーディな解答を、ありがとうございました。幸いプロダクトキーがわかりましたので、問題なさそうです。心から感謝いたします。