ダウンロードエラー

質問

ＦＴＰで送られてきたＰＤＦファイルを保存しようとすると、エラーになります。
画面にサーバーが拡張情報を返しました。ダウンロードできません。
という文言がでてきてＰＤＦのファイルがダウンロードできません。
会社のパソコンでメーカーはＤＥｌｌです。
他社メーカーのパソコンでは普通に開いてダウンロードが可能なのです。
一応、セキュリティを一旦解除をしてチャレンジしましたが、同じでした。
原因が何なのかわかりません。
何かアドバイスがいただければお願いします。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

他の上手くいっているPCと問題のPCがFTPでダウンロードしている際に使用しているソフトは同じだろうか？(多分IEじゃないかと思うのだが)
もしも、双方ともIEならば両方のPCのIEの設定
　(インターネットオプションの詳細設定タブ内にある)

　「パッシブＦＴＰを使用する」

が、両方のPCとも同じ設定になっているか確認してみよう。

お礼

早速会社のパソコンなのでインターネットオプションを見てみました。
私が色々触ってしまったようで、設定を規定値に戻してみたらダウンロードができるようになりました。
原因が何かわからず困っていたのでＩＥと教えていただいたおかげです。
お客様から来るＰＤＦファイルなので「ダウンロードできない」とはなかなか言えませんし助かりました。
これで仕事がスムーズにできます。
お騒がせして申し訳ありません。
はずかしい限りです。
本当にありがとうございました。