L2TP接続について

質問

お世話になります。

自宅から会社へのネットワークへ接続できるように、会社のルーターにはL2TPの設定がされています。
自宅から仮想ネットワークを作成し、会社に接続しようとしたところ、下記のエラーメッセージが表示されました。

「エラー768：データを暗号化できなかったため、接続できませんでした。」

私の環境とは違う(他の人の家)ところから同様の設定で接続した場合には問題なく接続できました。
これは私のパソコンの設定に問題があるのでしょうか？モデムやウィルスソフトなどの設定？

どなたか心当たりがあるようでしたら、ご回答をお願い致します。

回答No.1

pc-help

１、ID 認証およびデータ暗号化の設定を再点検しましょう。
参考
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/ja/Library/f3aadac7-1e97-495b-af62-5d179df2990d1041.mspx?mfr=true
２、まずファイアーウォールソフトをオフにします（Windows標準のものも確認します）
３、無線ＬＡＮなどを使っていたら有線接続に変更します（一番シンプルな構成にします）
４、自宅側のルーターの設定でＶＰＮパススルーの設定があれば有効にします。あるいは一時的にＤＭＺ（非武装）にして見るのも原因の切り分けになります。
５、エアエッジなどのダイアルアップ接続の場合データ転送速度を上げて見ください（ＭＴＵが小さいと暗号化したデータパケットが壊れてしまう時があります。）
６、上記対処でもダメな場合パケットキャプチャソフトでデータをキャプチャして、どの部分でつまずいているかを見つけて対処するのがよろしいかと存じます。
パケットキャプチャソフトEhtereal
http://www.space-peace.com/ethereal/ethereal.htm

参考URL：

http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/ja/Library/f3aadac7-1e97-495b-af62-5d179df2990d1041.mspx?mfr=true

お礼

色々とご助言をありがとうございます。
教えていただいたことを試してみたいと思います。
本当にありがとうございました。