OUTLOOK.EXE-アプリケーションエラーに困ってます

質問

エラー文章　「例外 unknown software exception(0x000001d)がアプリケーションの　0x0013fd94で発生しました。」とのエラーの後で、メールを見終えると今度は
題名「Microsoft Office Outlook」
文章「Outlookで前回アドイン`mcafee outlook add-inn`を開いた時に重大なエラーが発生しました。このアドインを使用できないようにしますか? このアドインを再度使用できるようにするには「ヘルプ」メニューから「バージョン情報」をクリックし、「使用できないアイテム」をクリックします。」と出ました。何が問題なのか、どのヘルプメニューなのか、どう直すのか、一切分かりません。何とぞ御教授をお願いします。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

＃１です。
表現の間違いです。
Microsoft2003→Microsoft Outlook 2003に訂正。

それと、もしも2003でしたら、同じヘルプに「アプリケーションの自動修復」があるので、そこから修復を試されたらいかがでしょう。
また、最後は、一旦Officeをアンインストールして、再インストールをしてみるのでしょうか。

お礼

有難う御座います。大変助かりました。なにぶんビギナーなのでマウスのヘルプなのか、それともどこかクリックして出すタイプのヘルプなのか、、と色々考えてしまって　どうしようもなくなっていました。それが、回答を読んでみると　サラッと悩みも流れて　キッチリと落ち着けました。指示通りにしてみるとOutlookのエラーも出なくなり助かりました。有難う御座いました。

回答No.1

noname#151570

Microsoft2003で書きます。
バージョンが違っていても、ほぼ同じだと思います。

Outlookを起動し、メニューの「ヘルプ」→「バージョン情報」をクリックしてみてください。
開いた画面の右下に「使用できないアイテム」のボタンがあります。
それをクリックして現れた画面に「使用できないアイテム」が表示されると思います。
私も経験がないのですが、以後は、指示通り進めば良いのではないですか。