アプリケーションが消えた？

質問

知り合いからの質問なんですが・・・。
1台のノートパソコンで会社と自宅でインターネットを使用しています。
会社はダイヤルアップルーターを使用しています。自宅ではケーブルテレビでモデムから直接つないでいます。
ケーブルテレビのメールアカウントの設定をしたところ、アプリケーションがいくつか消えてしまったということです。
１つは「OFFICE BANK」というアプリです。ショートカットは残っているけど、本体はアンインストールされてしまった状態だということです。
そんなことがあるはずないと思うのですが、もし本当だとすればどう対処したらよいのでしょうか？

回答No.1

kyoro2

ＯＳがＭＥでしたら、なくなる前に日付をもどせませんか？

補足

ＯＳは、カテゴリにもあるように９８なんで・・・。