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ウイルスセキュリティーZEROを入れたらPCが不安定に

(1)win98sと(2)xpを使用しておりますが、双方にウイルスセキュリティーzeroを入れたところ、 (1)はpcがほとんど立ち上がらず、エラーになってしまいます。何回か立ち上げているうちに立ち上がったので、ウイルスセキュリティーZEROを削除したら、すんなり立ち上がるようになりました。(1)は今までもウイルスセキュリティーを使っていましたが(期限は来ていませんでしたが)今回、(2)と一緒にウイルスセキュリティーZEROを入れました。それまでのウイルスセキュリティーは正常に作動しておりました。インターネット接続はできますが、ウィルス感染が怖いので使っていない状況です。 (2)はウイルスセキュリティー以外のものを使っていましたが、期限切れになりますのでZEROを入れましたところ、インターネットはつながりますが、Yahooオークションを使おうとしたところ、価格とPWを入れ、次に進もうとするとつながらなくなります。 いろいろ試したり、ソースネクストのHPをみたのですが、全く解決が得られませんので、どなたか至急お教えください。

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みんなの回答

  • 回答No.5

質問2の方についてです。 サポートページに以下のようなFAQがありました。 一部のページだけ表示されないのなら、この手順を試しては如何でしょうか。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00530 最初の質問については、メーカーに問い合わせてみては如何でしょうか。

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  • ウイルスセキュリティーZero

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  • 回答No.4
noname#38319

バージョンアップしてから問題がおきているようなので、バージョンアップ前に戻したらどうでしょうか。私もパソコンが起動しなくなったので、前のバージョンに戻したら起動するようになりました。ウイルスセキュリティーは、あまり評判がよくないソフトなので乗り換えをおすすめします。

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  • 回答No.3

今回の場合は、ウィルスセキュリティを使用しないことです。 Win98で、ウィルスセキュリティが動かないという質問が来てましたし、 別の方は、WinXPで同様の現象を出して、ファイアウォールのレベルを高から低に下げてくださいと、 ソースネクストからサポート連絡受けたというお礼を貰ったのですが、信頼出来ないので 他のメーカーの商品に乗り換えると書いてました。 僕としては、被害を受けないうちに、切り替えた方がよいと思います。

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  • 回答No.2

最初に入っていたソフトは完全に消去できてますか? セキュリティソフトが複数入っているとPCが不安定になります。 ウィンドウズのコントロールパネルの「プログラムの追加・削除」で消去してみましょう。消去したら必ず再起動をして新しいソフトをインストールしてみてください。

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  • 回答No.1
  • aapple
  • ベストアンサー率12% (19/157)

  ソースのこのページに従えば解決できると思います。 http://www.sourcenext.com/support/free/  

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