人間！これでいいのだ「苦情3600件が即解決」について

質問

いつもお世話になります。
見逃したのですが内容が気になるので質問させてください。
タイトルの通りなのですがどのように苦情が解決したのでしょうか。
なお都合によりお礼等遅くなるかもしれません。
よろしくお願いします。m(_ _)m

回答No.1

8507693006 · ベストアンサー

「苦情3600件」が「苦情0件」になったやつですよね。

あるホテルでのエレベーターの待ち時間に関する苦情です。
「エレベーターの待ち時間が長い」という苦情が年間3600件。
これが５年間続いたそうです。
凄まじいですよね。。。

そこで支配人はエレベーターの横に「鏡」を設置したそうです。
お客はエレベーターの待ち時間に鏡を見て身なりをチェックする
などしてエレベーターを待つため、イライラしないそうです。
そして苦情は０件になったそうです。

たしかこのような内容だったと思います。
拙い文章で失礼しました。

お礼

なるほどすっきりしました。
でも自分の記憶力のなさを実感しました。
このエピソード聞いたことがあります。
しかしあなたの回答の２段落目まで読んでも思い出せませんでした。
クイズ形式でも答えられなかっただろうな～。
ご回答ありがとうございました。