• 締切済み

画像がきえない

助けてください! PCをさわっている間に、H画像登録と出てしまいました。 4万円入金してくださいの画面が消えません。 子供もPCをさわる為、至急画面から削除したいのですが? 詳細と出ていますが、怖くてクリックができません。 至急・・アドバイスお願いいたします。

みんなの回答

  • seedfann
  • ベストアンサー率33% (2/6)
回答No.5

最寄の電気屋さんで設定等をお願いしてみればどうでしょうか。

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.4

NO1追加 参考URLのアドバイスを参考に。 被害対策の部屋

参考URL:
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2756721.html
  • cs-megami
  • ベストアンサー率38% (58/152)
回答No.3

スパイウェア対策ソフトを導入されてなければ、こちらの案内どおりにしてインストールして試してみてください。 「spybot 無料」 http://enchanting.cside.com/security/spybot1.html 相手のURLがわかれば、こういったところで相談もできます。 http://www.marin21.com/akutoku/cgi-bin/netbbs/exbbs.cgi

siratomosi
質問者

お礼

お返事が大変遅くなってすみません。 回答を閲覧できず(出勤の為)、先ほど確認してみました。 3人の方のアドバイスどおりしてみましたが、 PCから消えません。 PCにはNortonのウイルスバスターを入れてありますが、 ウイルスチェックをかけてみましたが、ウイルスは見つかりませんでした。 しかし、PC画面上には、映像が残ったままです。 どうすればよいのか? 途方にくれています。

回答No.2

>画面が消えません ×マークが無いから消せないんですか? Alt+F4で消せませんか? それとも消しても直ぐ復活するのですか? 後者ならスパイウェアをチェックして下さい。

siratomosi
質問者

お礼

お返事が遅れてすみません。 上記の通りしてみましたが、悲しい事に、画面から消えてくれません。 ×マークがなく、消せないのです。 下に隠しても、数分すると、画面上に出てきます。 本当に困りました。

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

ワンクリック詐欺です。クリックしないこと。無視すること。 IEを閉じること。 ネット切断し、セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動)で起動、スパイウェア対策ソフトでスキャンし、見つけたものは削除 ネット切断前にスパイウェア対策ソフト(フリー)をダウンロード。 オフラインで画面削除できてからネット接続の上アドバイスを受けること。

siratomosi
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます。 出勤の為、アドバイスを見ることができずに、 お礼が遅くなりました。 上記の通り、F8をクリックしてみましたが、 動きません。 PCは得意なほうでは無い為、操作が間違っているのかもしれませんが!

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