困っています、どうしよう

質問

iTunesをダウンロードしてファイルを開くと「Windows インストーラサービスにアクセスできませんでした。Windows インストーラが正しくインストールされていないか、セーフモードでWindowsを実行しているかしているため」といったメッセージが発生してうまく機能しませんでした、以下の方法:
　　方法 1 : Msconfig ツールを使用してインストーラ サービスが実行されていることを確認する

方法 2 : Windows インストーラを再登録する

方法 3 : 「サポート技術情報」の資料 319624 に記載されている方法を使用する

方法 4 : Windows インストーラを再インストールする
なども試したけれど、何回やっても解決方法に書いてあるような画面や結果にならず、困っています、プロいたら教えてください

回答No.2

genki38

PC購入されたの時についてませんでしたか？